Questão 2220310

• Banca: UFBA
• Órgão: UFBA
• Ano: 2013
• Provas: UFBA - 2013 - UFBA - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

A comunicação formal, em uma organização, pode ser definida como aquela que ocorre de acordo com as rotinas e os fluxos preestabelecidos pelos gestores.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A comunicação formal é a comunicação endereçada através dos canais de comunicação existentes no organograma da empresa, é derivada da alta administração. A mensagem é transmitida e recebida dentro dos canais formalmente estabelecidos pela empresa na sua estrutura organizacional. É basicamente a comunicação veiculada pela estrutura formal da empresa, sendo quase toda feita por escrito e devidamente documentada através de correspondências ou formulários.

   

   

  http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/comunicacao-formal-e-informal/47055/

• Gabarito Certo

   

   

  Em um organização, existem canais de comunicação formais e informais.

   

  * Formais: são os instrumentos oficiais pelos quais passam as informações com o intuito de assegurar o funcionamento eficiente da empresa (normas, relatórios, instruções, manuais, ofícios, intranet, etc.)

   

  * Informais: São as livres expressões e manifestações dos trabalhaores, oriundas de relações pessoais e sociais, ou seja, aquilo que não é controlado pelo empresa (ex. conversas paralelas, troca de e-mails pessoais, etc.)

   

   

  Fonte: Rafael Ravazollo

• Comunicação formal - É aquela considerada “oficialmente” na empresa, ou seja, entre níveis hierárquicos e visando atender a alguma exigência funcional da organização. É feita por meio de documentos oficiais. Em geral, tem formalização definida pelo regimento interno da empresa ou pela própria redação de expediente ou é representada pela linguagem formal utilizada pelos funcionários dentro das organizações.

  ➥ Fonte: Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração