- ID
- 2220679
- Banca
- IDECAN
- Órgão
- PRODEB
- Ano
- 2015
- Provas
- Disciplina
- Governança de TI
- Assuntos
ITIL (Information Technology Infrastructure Library – Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) é
considerado um conjunto de boas práticas de Gerenciamento de Serviços de TI (Tecnologia da Informação). A
primeira versão da ITIL possuía 31 livros, a versão dois já teve esse número reduzido para sete livros e, a versão atual,
a v3, possui apenas cinco livros, sendo que cada um desses livros possui os seus respectivos processos. Assinale a
alternativa correta acerca dos livros da ITIL v3.