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A Orientação de Marketing sustenta que a chave para alcançar as metas organizacionais está no fato de a empresa ser mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor para o cliente de seus mercados-alvo selecionados.
Nessa orientação, as empresas levam em consideração o fato de os produtos serem concebidos com base nas efetivas necessidades dos clientes.
Do mercado, para o mercado!
Assim, os esforços dessas empresas estão concentrados na identificação das necessidades de seus consumidores, na transformação dessas necessidades em produtos que as supram e na entrega desse produto.
Um exemplo característico é o fabricante de tênis norte-americano Nike.
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Atualmente, o marketing é orientado pelo foco no cliente!
Gab: Errado
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Orientações da empresa para o mercado:
-Orientação de produção
Alta eficiência de produção;
Baixos custos;
Distribuição em massa.
- Orientação de produto
Produtos de qualidade;
Produtos com características inovadoras;
Produtos com desempenho superior.
-Orientação de vendas
Vender o que fabrica;
Esforço agressivo de vendas e promoção.
-Orientação de marketing
Centrada no cliente;
Encontrar os produtos certos para os clientes.
-Orientação de marketing holístico
No marketing tudo é importante: consumidor, funcionáros, outras empresas, a sociedade.
Fonte: Adaptado de Kotler e Keller (2006)