-
Prof. Rodrigo Rennó:
Questão tranquila. O ciclo PDCA significa: planejar (PLAN); executar (DO); monitorar (CHECK) e agir corretivamente (ACT). O objetivo principal da ferramenta é a simplificação do processo de melhoria.
Como são apenas quatro "passos", cada funcionário pode visualizar o funcionamento da ferramenta e conseguirá auxiliar na gestão da qualidade. O gabarito é mesmo questão certa.
-
CORRETO
PLANEJAR (PLAN) Consiste na detecção de um problema ou possibilidade de melhoria a fim de identificar suas causas e, a partir delas, elaborar um plano de ação para a organização. Ocorre a identificação do problema, definição das metas, e os métodos a serem utilizados no plano de ação.
EXECUTAR (DO): O sucesso da execição depende do sucesso do planejamento. Nessa etapa deve ser executado fielmente o que foi planejado. Quando necessário, são realizados treinamentos antes da execução das ações.
VERIFICAR (CHECK): Nesse momento são checadas e avaliadas as etapas anteriores. As ferramentas estatísticas são as mais usadas para a realização dessa análise. Verifica se os resultados estão sendo alcançados de acordo com as metas e métodos estabelecidos na etapa planejamento.
AGIR (ACTION): As ações são realizadas a partir de verificações, qunado se conclui a necessidade de aplicação de: ações corretivas se verificado algum erro, preventivas se não tiver ocorrido nenhum problema, porém, poderia ter ocorrido, ou de padronização caso tudo.
-
QUESTÃO CERTA
Questões que auxiliam a resolução:
Aplicada em: 2016 Banca: CESPE Órgão: TCE-PA Prova: Auditor de Controle Externo - Área Fiscalização - Administração
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.
O PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade utilizada nas empresas com a finalidade de controlar um processo seguindo as etapas planejar, executar, checar e agir.
GABARITO:CERTO
Aplicada em: 2015 Banca: CESPE Órgão: TCE-RN Prova: Auditor
Julgue o próximo item, relativos ao planejamento estratégico e seus instrumentos.
Na última fase do ciclo PDCA, coloca-se em prática o que foi planejado na primeira etapa, de modo a capacitar a organização e executar as tarefas propostas.
GABARITO:ERRADO
Aplicada em: 2013 Banca: CESPE Órgão: TCE-RO Prova: Agente Administrativo
O ciclo PDCA (plan, do, check, act) é uma ferramenta utilizada para melhoria contínua da organização, entretanto, não há, na aplicação desse instrumento, feedback relativo às atividades desenvolvidas.
GABARITO:ERRADO
Aplicada em: 2012 Banca: CESPE Órgão: ANAC Prova: Técnico Administrativo
Tipicamente, o ciclo PDCA inicia-se com o monitoramento e a avaliação da periodicidade dos resultados (chek), evoluindo para o planejamento (plan), posteriormente, para a ação (act) e, finalmente, para a execução (do).
GABARITO:ERRADO
-
CERTA.
Prova de Administração Geral sem o Ciclo de Deming, ou Ciclo PDCA, não é prova! A questão diz a ordem certinha das etapas do ciclo, que são:
P (Plan) - planejar
D (Do) - executar
C (Check) - verificação
A (Act) - ação corretiva/preventiva
-
Errei por confundir PDCA com PODC. Cuidado isso, se perde uma questão por bobeira.
-
Gabarito: Certo
O clico PDCA é dividido em quatro etapas e tem este nome devido às iniciais do título – em inglês – de cada etapa, conforme segue.
Plan (planejar): Estabelecimento de metas e de métodos para se alcançar o objetivo.
Do (executar): Execução das tarefas nos moldes propostos pelo planejamento. Nesta fase, deve acontecer a educação e o treinamento dos funcionários, além de uma coleta geral de dados para uma posterior verificação.
Check (verificar): Comparação dos resultados obtidos com o planejado. Algumas outras ferramentas da qualidade podem ajudar neste processo, como gráficos, relatórios, estudos por amostragem, etc.
Action (agir): Atuação corretiva. Em suma, pode acontecer de duas maneiras, caso o planejado tenha acontecido de fato, a organização pode adotar como padrão ou até propor uma meta "maior"; caso o planejado não tenha acontecido, a organização deve agir sobre as causas que impediram o atingimento das metas.
Werkema explica o papel das ferramentas analíticas dentro do Ciclo PDCA, destacando que “a meta (resultado) é alcançada por meio do método (PDCA). Quanto mais informações (fatos e dados, conhecimentos) forem agregadas ao método, maiores serão as chances da meta e maior será a necessidade de utilização de ferramentas apropriadas para coletar, processar e dispor essas informações durante o giro do PDCA".
Thiago de Luca. Administração sob a ótica dos Concursos; Editora Labrador; 2016.
-
Plan: metas , objetivos, procedimentos e padrões
do: executar as tarefas planejadas e executar
check: verificar os resultados das tarefas executadas
action: agir corretivamente ou para melhorar
-
GABARITO: CORRETO
O clico PDCA é dividido em quatro etapas e tem este nome devido às iniciais do título – em inglês – de cada etapa, conforme segue.
Plan (planejar); Do (executar); Check (verificar) e Action (agir):
-
Gab. CERTO
Questão tanto quanto tranquila né pessoal.
➟ Plan - Planejar
➟ Do - Executar
➟ Check - Verificar
➟ Act - Agir Corretivamente
ESTRATÉGICO➟ ➟ ➟ ➟ ➟ ➟ ➟ TÁTICO➟ ➟ ➟ ➟ ➟ ➟ ➟ OPERACIONAL
#DeusnoComando
-
É um método gerencial utilizado para controlar o processo, com as fases básicas de planejar (PLAN), executar (DO), verificar (CHECK) e agir (ACT).
•P – Planejar: as atividades deverão ser planejadas, definindo-se metas (onde se quer chegar) e os procedimentos para alcançá-las (método).
•D – Executar: implementação do planejamento anterior. É imprescindível o treinamento dos envolvidos na execução do plano.
•C – Verificar: fase de monitorização e avaliação, onde se verifica a adequação entre o que foi planejado e os resultados obtidos.
•A – Agir: definir soluções para os problemas observados com aperfeiçoamento contínuo (Alves, 2009).
(Chiavenato, 2003).
-
Outra questão com o mesmo raciocínio:
Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TCE-PA Prova: Auditor de Controle Externo - Área Fiscalização - Administração
O PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade utilizada nas empresas com a finalidade de controlar um processo seguindo as etapas planejar, executar, checar e agir.
GAB:CERTO
-
Típica questão CESPE: Sabemos que está certa e tão óbvia mas que dá um medo danado na hora de gabaritar!
Foco!
-
No ciclo PDCA:
Planejamento = definir metas
Execução = executar tarefas
Verificar resultados = verificação
Ação = atuar corretivamente
-
-
PDCA (plan, do, check, act),
- PLAN (PLANEJAR)
- DO (FAZER)
- CHECK (VERIFICAR)
- ACT (AGIR CORRETIVAMENTE)
-
CERTA
O Ciclo PDCA consiste em uma sequência de quatro funções básicas que devem ser repetidas continuamente:
1. Planejar (Plan)
2. Executar (Do)
3. Checar / Verificar os resultados (Check)
4. Agir / atuar corretivamente (Act ou Action ou Adjust)
Planejar >> Definir e estabelecer as metas e métodos para manter ou melhorar.
Executar>> Executar as tarefas e educar, treinar (capacitar) e fazer conforme o planejado, registrando as informações.
>(coletar dados).
Verificar>> monitorar e medir a execução ( a partir dos registros) dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos e realizar os registros dos resultados;
Agir>>tomar ações corretivas (ou de melhoria), para resultados não alcançados, ou reforçar os aspectos corretos da medida.