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Não entendi esse gabarito.
a importância da busca por resultados, incluindo a escolha dos objetivos--> EFICÁCIA
os melhores meios para alcançá-los--> EFICIÊNCIA
???
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Gabarito errado , banca confundiu-se KKKKKKKKKKKKK
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Quem se preocupa com os meios é a eficiência e não a eficácia.
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Achei que a quesão abordou sobre os 2 : eficiencia quando falou dos meios e eficacia quando falou dos resultados. Contudo não ficou claro de qual área ela estava se dirigindo , aos meios ou aos fins . Portanto , creio que esta questão seria passível de Anulacao
#FocoForçaeFé
#1VagaÉminha
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Gabarito da banca letra A.
Gabarito correto seria letra C. Questão para recurso - Anulação.
Resumo: Indicadores de resultado.
Eficiência : modo ou meio de se fazer; Fabem uma tarefa; Utilizar da melhor forma os recursos;
Eficaz: Fazer a coisa certa; Atingir os resultados e metas; Relacionado aos fins.
Efetividade : Impacto das ações ; Mudar a realidade.
Fonte: Adm geral para concursos - Rennó - 2013.
Eficácia: é a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário (beneficiário direto dos produtos e serviços da organização). Grau em que um programa atinge as metas, objetivos e resultados planejados, a partir de referencial e das metas
a serem alcançadas (output real e output padrão). Podem ser definidos a partir da Carta de Serviços do órgão. Significa fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito para atingir resultados que sejam válidos, isto é, fazer a coisa certa, relacionado aos fins pretendidos. Exemplo: se, na mesma campanha citada, a meta de vacinação é imunizar 1oo.ooo crianças e este número foi alcançado ou superado, a campanha foi eficaz.
• Eficiência: é a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade \O quanto se consegue produzir com os meios disponíveis). A eficiência de um processo será tanto maior quanto mais produtos forem entregues com a mesma ou menor quantidade de insumos para a
mesma quantidade de produtos, a partir de um padrão ou referencial. Significa fazer bem feito, fazer certo as coisas, utilizando-se a maneira certa e os procedimentos adequados no desenvolvimento de uma ação ou na resolução de um problema, com foco nos objetivos e resultados a serem atingidos. A eficiência coloca ênfase nos meios utilizados para o alcance de seus objetivos.
Fonte: Administração Geral e Pública - Coleção Concurso Público - Elisabete Abreu e Lima Moreira - 2016 p. 132.
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Questão que ferrou muita gente. Também marcaria letra C.
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Entendi que a questão destacou a busca por resultados, por isso a eficácia, "incluindo a escolha dos objetivos e os melhores meios para alcançá-los" estava como informação secundária, apenas para confundir mesmo.
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Eficiência se preocupa em fazer bem feito, com otimização de custos.
Eficácia se preocupa em alcançar os OBJETIVOS independente dos custos.
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''...busca por resultados, incluindo a escolha dos objetivos e os melhores meios para alcançá-los''.
ACREDITO CABER MAIS A EFICÁCIA AQUI DO QUE a eficiência. Creio que não há complicação nessa questão.
GAB. LETRA A mesmo
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'...busca por resultados=EFICÁCIA
melhores meios para alcançá-los''=Eficiência.
Pra mim tem 2 respostas
O jeito é chutar ;