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Letra E
Em TERMOS ECONÔMICOS a eficácia de uma empresa se refere a sua capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos (bens ou serviços), enquanto a eficiência é uma relação técnica entre entradas e saídas. Nesses termos, a eficiência é uma relação entre custos e benefícios.
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Alternativa E.
EFICIÊNCIA - Como as coisas são feitas (MEIOS).
EFICÁCIA - Para que as coisas são feitas (FINS).
Não basta ser eficiente. Não basta ser eficaz. Cada empresa deve ser considerada sob o ponto de vista de eficácia e eficiência simultaneamente. Eficácia é uma medida normativa de alcance de resultados, ao passo que eficiência é uma medida normativa da utilização dos recursos nesse processo.
Em termos econômicos, a eficácia de uma empresa se refere a sua capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos (bens ou serviços), enquanto a eficiência é uma relação técnica entre entradas e saídas. Nesses termos, a eficiência é uma relação entre custos e benefícios.
Eficiência representa a relação entre os recursos aplicados e o produto final obtido: é a razão entre esforço e resultado, entre a despesa e a receita, entre o custo e o benefício resultante.
À medida que o administrador se preocupa em fazer corretamente as coisas, ele está se voltando para a eficiência (melhor utilização dos recursos disponíveis). Todavia, quando ele utiliza estes instrumentos fornecidos por quem o executa para avaliar o alcance dos resultados, isto é, para verificar se as coisas bem feitas são as que realmente deveriam ser feitas, então ele está se voltando para a eficácia (alcance dos objetivos por meios dos recursos disponíveis).
Entretanto, nem sempre a eficácia e a eficiência andam de maõs dadas. Um empresa pode ser eficiente em suas operações e pode não ser eficaz, ou vice-versa. Pode ser ineficiente em suas operações e, apesar disso, ser eficaz, muito embora a eficácia fosse bem melhor acompanhada da eficiência. Pode não ser nem eficiente nem eficaz. O ideal seria uma empresa igualmente eficiente e eficaz.
A eficiência se preocupa em fazer corretamente as coisas e da melhor forma possível. Daí a ênfase nos métodos e procedimentos internos. A eficácia se preocupa em fazer as coisas corretas para atender às necessidades da empresa e do ambiente que circunda. A eficiência se concentra nas operações e tem a atenção voltada para aspectos internos da organização; por sua vez, a eficácia se concentra no sucesso do alcance dos objetivos e tem sua atenção voltada para aspectos externos da organização.
OPERAÇÕES/ ASPECTOS INTERNOS - EFICIÊNCIA
ALCANCE DOS OBJETIVOS/ ASPECTOS EXTERNOS - EFICÁCIA
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RECURSOS: os meios= EFICIÊNCIA
RESULTADOS: os fins= EFICÁCIA
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Falou em princípios logo traduzi eficiência e eficácia
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GAB: E
Uma das poucas vezes que o enunciado da questão ajudou na resposta.
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Letra: E
Falou em recursos disperdiçados e resultados alcançados não tem erro.
Eficiência: ultilizar os recursos da melhor forma possível.
Eficácia: Atingir objetivos e alcançar resultados.
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Eficácia: Fazer o certo.
Eficiência: Fazer o certo de modo certo.
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Acho engraçado o fato de que ninguém reclama quando a questão é fácil. Todos ignoraram o enunciado da banca que diz:
"[...] princípios que são traduzidos para o processo administrativo na forma de ferramentas de gestão capazes de apoiar a decisão do administrador".
Os princípios são traduzidos na forma de ferramentas? Que droga é essa? Princípo não é ferramenta. Princípios são valores que não extrapolam o campo da moral. Não têm outro valor.
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Affs que banca bosta. Pra quê um enunciado deste tamanho?
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Sinceramente, é muito inútil ficar comentando aqui definição de eficiência e eficácia. Isso daí qualquer um sabe.
O que tem que ser comentado é o que de fato ajuda a RESOLVER a questão! Botar o X no canto certo:
Para essa perspectiva e para a obtenção da melhor relação entre recursos e resultados, alguns princípios são fundamentais.
Reparem que o trecho em destaque é o que realmente associa ao sentido de eficiência e eficácia.
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"melhor relação entre recursos e resultados" mata a questão, ou seja, EFICIÊNCIA E EFICÁCIA (LETRA E). Essa banca adora enunciados longos para cansar os candidatos. Muitas vezes não são questões difíceis, mas uma mente cansada tende a levar ao erro, então a dica é ser objetivo para se poupar para as questões seguintes.
Vamos em frente!!!
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Não basta o conhecimento, precisa da habilidade - ou melhor, tem que saber acertar a questão.
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LETRA E CORRETA
Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;
Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);
Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.
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Não adianta morrer estudando se a pessoa não resolver questões da banca ela dificilmente passara. Concurso não é sobre quem sabe mais da matéria, mas sim quem sabe resolver mais questões da banca. Meio contraditório, mas quem já está a mais tempo nessa estrada... Sabe do que estou falando.