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seria interessante uma diferenciação dos procedimentos e regulamentos
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ORÇAMENTO - FINANCEIRO
PROCEDIMENTO - MÉTODO
REGULAMENTO - REGRAS E COMPORTAMENTOS
PROGRAMAÇÃO - TEMPO
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São quatro os tipos dos planos operacionais:
01. PROCEDIMENTOS: São guias de ação mais específicas do que as políticas. Referem-se aos métodos para executar as atividades cotidianas. São guias de "como fazer". Eles geralmente viram rotina e são expressos na forma de fluxogramas.
02. ORÇAMENTOS: São os planos relacionados com o dinheiro.
03. PROGRAMAS: Estão relacionados com o tempo. Ex: Gráfico de Gantt, PERT.
04. REGRAS E REGULAMENTOS: Especificam como as pessoas devem se comportar; o que devem ou não fazer. Restringem o grau de liberdade das pessoas em algumas situações já previstas por tais regras.
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e políticas?
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As políticas constituem exemplos de planos táticos que funcionam como guias gerais de ação. Elas funcionam como orientações para a tomada de decisão. Geralmente refletem um objetivo e orienta as pessoas em direção a esses objetivos em situações que requeiram algum julgamento. As políticas servem para que as pessoas façam escolhas semelhantes ao se defrontarem com situações similares. As políticas constituem afirmações genéricas baseadas nos objetivos organizacionais e visam a oferecer rumos para as pessoas dentro da organização.
As políticas definem limites ou fronteiras dentro dos quais as pessoas podem tomar suas decisões. Nesse sentido, as políticas reduzem o grau de liberdade para a tomada de decisão das pessoas. As organizações definem uma variedade de políticas, como de recursos humanos, de vendas, de produção, de crédito etc. Cada uma dessas políticas geralmente é desdobrada em políticas mais detalhadas. As políticas de recursos humanos são divididas em políticas de seleção, de remuneração, de benefícios, de treinamento, de segurança, de saúde etc. As políticas de vendas são divididas em políticas de atendimento ao cliente, de pós-vendas, de assistência técnica, de garantia etc. Em cada política, a organização especifica como os funcionários deverão se comportar frente ao seu conteúdo.
Fonte: Administração Geral e Pública - Idalberto Chiavenato.
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GABARITO D
a) orçamento- planos operacionais relacionados com dinheiro
b)política- planos táticos, funcionam como guias gerais de ação
c) procedimento- planos operacionais relacionados com métodos
d) regulamento- planos operacionais relacionados com comportamento das pessoas
e) programação- planos operacionais relacionados com tempo
Fonte: Giovanna Carranza
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Me lembrei foi do estudo da ética. rs
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Segundo Chiavenato (2003, p. 172),
Existem 4 tipos de planos operacionais:
Procedimentos: relacionados com métodos. Representados por fluxogramas.
Orçamentos: relacionados com dinheiro: receita/despesa em um dado espaço de tempo.
Programas ou Programações: relacionados com o tempo. Correlação entre tempo e atividades (agendas). Representados por cronogramas.
Regras ou Regulamentos: Relacionados com comportamentos. Como as pessoas devem se comportar em determinadas situações.
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. ed. rev. e atual. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.