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'a elaboração de uma proposta global e a definição de objetivos de longo prazo do programa' - Se para a aocp isso aqui é competencia da implementação e não do planejamento, quem sou eu para discordar, não é atoa que mais de 75% errou a questão..onde esta o erro, em nós, ou no elaborador que não sabe elaborar ?
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a elaboração de uma proposta global e a definição de objetivos de longo prazo do programa,
Escolhi planejamento por causa dessa parte!....elaborar? global? objetivos?? isso ñ é planejar?
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Também marquei Planejamento. Ele fala de longo prazo, elaborar... já liguei a planejamento, questão estranha.
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Cadê o comentário de um professor da área ?
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Indiquem a questão para comentário do professor, qto mais melhor....eu já indiquei.
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Ainda conforme Sobral e Peci (2008), o mais difícil da TQM (total quality management) é sua implementação, que requer a elaboração de uma proposta global e a definição dos objetivos de longo prazo do programa, garantindo que caminhe em uma direção coerente com os outros propósitos estratégicos da organização.
Fonte: http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/6544/CLAUDIO%20GIL%20FAVERO.pdf?sequence=1
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Comentário do professor que é bom nada... já fazem 15 dias que solicitei e nada, vou contratar outro serviço, pq aqui eles não tão dando conta. .
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Ciclo PDCA ( Ajuda nessa Gestão de Qualidade)
- Planejar (Plan): Primeiramente, deve-se estabelecer uma meta ou um objetivo, e planejar os processos necessários para a obtenção dos resultados esperados.
- Executar (Do): Implementar o planejamento, ou seja, executar o que foi planejado. Nesta etapa, coletar dados e estatísticas da execução, pode agilizar o processo de verificação.
- Verificar (Check): Depois de um projeto de planejamento e sua execução, nesta etapa é feita a comparação entre planejamento e execução. Fazendo esse estudo, é possível saber se os resultados esperados foram atingidos. Este processo mostra também as possíveis falhas ou desvios de execução, informações importantes para a próxima etapa.
- Ajustar (Asjust): Ao final do ciclo, temos os resultados reais, então ações corretivas podem ser tomadas em relação a diferença entre o resultado obtido e o planejado.
Na questão resalta a Etapa mais Dificil ( Embora o resto ta mais ligado ao planejamento, mas enfim). Vamos Analisar: A Etapa mais dificil é Planejar? Ou executar = (implementar)?: vamos a um Exemplo do dia a dia: Planejar a construção de um iphone ... botei no papel tudo o que tem que ser feito.. Tamanho, cores, software e ai vai... Agora vamos pensar na hora do cara executar isso e ter que seguir todos os passos descritos, comprar material, fazer teste e etc... A Etapa de implementação ou Execução e sempre a mais trabalhosa. Espero ter ajudado.
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Três fases básicas são:
Planejamento do projeto (análise de situações, identificação de problemas, definição dos objetivos, formulação de estratégias, elaboração de um plano de trabalho e orçamento)
Implementação do projeto (mobilização, utilização e controle de recursos e operação de projetos)
Esse tipo de questão é para prejudicar qualquer candidato, misturou tudo: etapa difícil, elaboração de proposta global, definição de objetivos...
A AOCP surta geral.
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"definição de objetivos de longo prazo" é implementação onde?
Não tem menor cabimento isto ae.
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Gab. C
Acertei a questão por essa parte "etapa que é considerada a mais difícil da gestão da qualidade", planejar não é a etapa mais difícil, mas sim implementar as propostas.
É tipo aquele ditado: "Falar é fácil, fazer é difícil."
Porém, também entendo que a parte "a elaboração de uma proposta global e a definição de objetivos de longo prazo do programa" refere-se ao planejamento.
É para derrubar qualquer um mesmo.
Enfim, avante!!!
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Essa prof do qconcurso não faz nda só ler a questão... que raiva
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Esse comentário denada ajudou...tálouca a profe somente leu!
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Planejamento também. Ora bolas!
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Não sou de fazer comentários...mas seria bem melhor essa professora ,que apenas ler, escrever algo sobre a questão por uma fonte ..algo do tipo.. podem contratar minha filha de 10 anos para substituir la.. pois minha filha ler bem!!
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Assinale a alternativa que apresenta a etapa que é considerada a mais difícil da gestão da qualidade e que requer, dentre outros aspectos, a elaboração de uma proposta global e a definição de objetivos de longo prazo do programa, garantindo que este caminhe em uma direção coerente com outros propósitos estratégicos da organização.
Meu comentário: questão ambígua. Inicialmente, fala em "definição de objetivos de longo prazo", o que remete ao planejamento. Porém, logo em seguida, fala em "garantindo que este caminhe". Garantir que as coisas funcionem jamais pode estar associado ao planejamento. A meu ver, seria controle. Dentre as opções, a mais coerente passou a ser IMPLEMENTAÇÃO.
Enfim, é a velha história de marcar a mais certa ou, neste caso, a menos errada.
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qdo acerto questao desta banca penso q estou sonhando
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"a elaboração de uma proposta global e a definição de objetivos de longo prazo"
Ta brincando que isso ocorre na fase de implementação, né? Definição de objetivos vem do planejamento, a implementação inicia a execução do que foi planejado (definido)
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"a elaboração de uma proposta global e a definição de objetivos de longo prazo"
Ta brincando que isso ocorre na fase de implementação, né? Definição de objetivos vem do planejamento, a implementação inicia a execução do que foi planejado (definido)
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A etapa requer a elaboração de uma proposta global e a definição de objetivos de longo prazo do programa. Ou seja, a elaboração da proposta e a definição dos objetivos não vão ser elaborados nessa etapa, e sim, têm que chegar nela já prontos.
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O comentário da professora não serviu de nada. Apenas leu o enunciado da questão. Misericórdia =/
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72% de erro, meus amigos! Sigam firmes, o problema não está em vocês.