Questão 2237455

• Banca: VUNESP
• Órgão: DCTA
• Ano: 2013
• Provas: VUNESP - 2013 - DCTA - Assistente em C&T Assistente - Administração
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: Áreas de conhecimento; Gerenciamento de qualidade

Ao se determinar que o resultado de um certo projeto está atrelado à ausência de deficiências e que o produto/serviço se encontra de acordo com o projeto, enfoca-se o conceito de qualidade relativo a

• A. valor.
• B. regularidade.
• C. adequação ao uso.
• D. efeito pigmalião.
• E. efeito halo.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito C

  Ótima questão !

  O guia PMBOK define qualidade como “o grau até o qual um conjunto de características inerentes satisfaz as necessidades”, e portanto, “um projeto com qualidade é aquele concluído em conformidade com os requisitos, especificações e adequação ao uso”.

  "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"

  Força e Fé !

  Fortuna Audaces Sequitur !

• Caberia recurso, pois a letra B também está conforme o conceito de qualidade.

• Efeito Pigmaleão, é o nome dado em psicologia ao fenômeno em que, quanto maiores as expectativas que se têm relativamente a uma pessoa, melhor o seu desempenho. 

  O efeito halo é a possibilidade de que a avaliação de um item, produto ou indivíduo possa, sob um algum viés, interferir no julgamento sobre outros importantes fatores, contaminando o resultado geral. Significa o hábito de julgar e tirar conclusões a partir de uma única característica, formulando um esteriótipo global sobre as pessoas.