Gabarito: B
a) Errado - Canal ou Mídia: suporte por meio do qual se passa a mensagem, como por exemplo o ar, a carta, o livro etc.
b) Correto - Ruído: tudo aquilo que perturba ou distorce o processo de comunicação, como por exemplo um barulho, uma ideia ou um sentimento que esteja perturbando a eficácia do processo comunicacional.
c) Errado - Código: o conjunto de sinais e regras que permitem transformar o pensamento em informação que possa ser entendida.
d) Errado - Emissor: indivíduo que emite, envia ou transmite a mensagem, de forma que seja compreendida por outro.
e) Errado - Contexto/Sistema: conjunto de variáveis que rodeiam e influenciam a situação de comunicação.
- Comunicação Organizacional:
• Emissor: Quem emite a mensagem para a outra parte;
• Codificação: Processo de transformar o pensamento em forma simbólica;
• Mensagem: Conjunto de símbolos que o emissor transmite;
• Mídia ou Canal: Canais de comunicação através dos quais a mensagem passa do emissor ao receptor;
• Decodificação: Processo pelo qual o receptor confere significado aos símbolos transmitidos pelo emissor;
• Receptor: Parte que recebe a mensagem emitida pela outra parte;
• Resposta: Reações do receptor após ter sido exposto à mensagem;
• Feedback: Parte da resposta do receptor que retorna ao emissor;
• Ruído: Distorção ou estática não planejada durante o processo de comunicação, que resulta em uma mensagem chegando ao receptor diferentemente da forma como foi enviada pelo emissor.
- Percepção Seletiva: É a tendência do indivíduo de compreender, interpretar e analisar as informações de acodo com as suas experiências, vivências, conhecimentos, interesses e complexos. (Barreira pessoal)
Fonte: Apostila de Adminitração Geral - Geovanna Carranza & http://www.bordiniconsultoria.com.br/index.php/artigos/10-artigos/38-elementos-da-comunicacao
LETRA B CORRETA
1. Fonte - É o emissor ou comunicador da mensagem. Inicia a comunicação através da codificação de uma mensagem.
2. Codificação - Para ser transmitida a mensagem precisa ser codificada adequadamente, isto é, seus símbolos precisam ser traduzidos de forma que se tornem inteligíveis através do canal que escolhemos.
3. Canal - É o veículo ou mídia através do qual a mensagem é encaminhada. É um meio existente fora do comunicador e é escolhido por ele. Pode ser percebido por todos.
4. Decodificação - É o processo de tradução dos símbolos utilizados na mensagem na mente do receptor. Quando a imagem decodificada corresponde à imagem transmitida houve sucesso na comunicação.
5. Receptor - É o sujeito final da mensagem. É o destinatário da comunicação.
6. Retroação - É a verificação do sucesso da comunicação. É o feedback enviado pelo receptor ao emissor sobre a compreensão da mensagem (ou não).
7. Ruído - São os fatores que podem distorcer uma mensagem. São perturbações indesejáveis que tendem a alterar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida.
Questão sobre os elementos na comunicação. Vamos analisar as alternativas.
Alternativa A. Errado. O canal é o suporte por meio do qual se passa a mensagem.
Alternativa B. Certo. A alternativa descreve corretamente o conceito de ruído.
Alternativa C. Errado. Código é o conjunto de sinais e regras que permitem transformar o pensamento em informação que possa ser entendida.
Alternativa D. Errado. Emissor é o indivíduo que emite, envia ou transmite a mensagem.
Alternativa E. Errado. Contexto é o conjunto de variáveis que rodeiam e influenciam a situação de comunicação.
Gabarito: B