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D) - RENNÓ (2013) = 13.9. Fluxograma
O fluxograma é a principal ferramenta de mapeamento e desenho de processos. A ferramenta consiste em um conjunto de notações gráficas, ou seja, um conjunto de símbolos padronizados que servem para que possamos descrever e redesenhar um processo.
Assim, essa é a ferramenta utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos. Dessa forma, ele é utilizado para descrever, de modo gráfico, um processo através do uso de símbolos e linhas. Com ele fica mais fácil visualizar e conhecer melhor um processo, de forma que possamos propor melhorias e mudanças. O objetivo, portanto, da utilização dessa ferramenta é simplificar o trabalho de mapeamento e facilitar o entendimento de como os processos de trabalho funcionam.
Sem conhecer como os processos funcionam, não teríamos como gerenciá-los, não é mesmo?
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Gabarito Letra D
Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo ou algoritmo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem, ou seja, é a sequência operacional do desenvolvimento de um processo, o qual caracteriza: o trabalho que está sendo realizado, o tempo necessário para sua realização, a distância percorrida pelos documentos, quem está realizando o trabalho e como ele flui entre os participantes deste processo.
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Fluxograma
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GABARITO: D
Antes eu confundia muito, hoje não mais:
Falou em processos? Pode marcar Fluxograma.
Falou em hierarquia? Pode marcar Organograma.
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Organograma: É a representação gráfica da estrutura formal da empresa. Procura demonstrar a linha de autoridade que permeia pela organização e / ou a distribuição de cargos, departamentos e as suas respectivas comunicações.
Fluxograma: É a representação gráfica de um processo. Procura estruturar e facilitar o entendimento dos mais diversos processos, com o auxílio de símbolos. Abaixo um exemplo simples de um fluxograma, narrando as ações que devem acontecer com o pedido ou não de um lanche.
Fonte: Administração sob a Ótica dos Concursos, Thiago de Luca, Editora Labrador, 2016. Questão ~> Q768993
BONS ESTUDOS.
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Falou em rotinas de trabalho ... FLUXOGRAMA!
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LETRA D CORRETA
FLUXOGRAMA: A ferramenta consiste em um conjunto de notações gráficas, ou seja, um conjunto de símbolos padronizados que servem para que possamos descrever e redesenhar um processo. É utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos e também para descrever o processo através do uso de símbolos e linhas.
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Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre algumas ferramentas e técnicas administrativas. Vejamos a qual das alternativas as características do enunciado podem ser atribuídas. Vamos lá.
A - incorreta. O funcionograma é o gráfico que amplia as partes setoriais de um organograma, respeitando suas características estruturais, para realizar a descrição funcional de cada órgão. Retrata as funções de forma estática.
B - incorreta. O organograma é o gráfico que representa a organização formal configurada na estrutura, seus diversos órgãos com suas posições e respectivas interdependências, via hierárquica, linhas de autoridade, vinculação e subordinação.
C - incorreto. O gráfico de barras é uma ferramenta que possibilita a comparação de quantidades de dados repativas a diferentes categorias, apresentados por meio de barras.
D - correta. O fluxograma é uma ferramenta que utiliza apoio gráfico, listando todas as atividades de um processo. Apresenta a sequência de tudo que é realizado nas etapas e auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço percorrerá.
Por meio do fluxograma, temos a apresentação do movimento de formulários, documentos e operações efetuadas em uma instituição, através de pessoas, órgãos da instituição e terceiros, de forma a complementar racionalmente as descrições narrativas das rotinas de trabalho.
E - incorreta. O Quadro de Distribuição de Trabalho consiste em avaliar a distribuição das atividades entre as diversas unidades e, dentro destas, quais tarefas cabem a cada indivíduo, identificando e criticando a carga de trabalho.
Após analisarmos as alternativas, concluímos que a letra "D" é a correta.
GABARITO: D