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I e III estão invertidas.
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A afirmação II não estaria errada por causa do trecho "com a exploração máxima do potencial dos processos" ??
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Eficiência: é quando algo é realizado da melhor maneira possível, ou seja, com menos desperdício ou em menor tempo.
Eficácia: é quando um projeto/produto/pessoa atinge o objetivo ou a meta.
Efetividade: é a capacidade de fazer uma coisa (eficácia) da melhor maneira possível (eficiência).
TEC CONCURSOS Prof. Adriel Sá.
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Pensei como você Daniela Costa...
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Oh matéria subjetiva!
ah ah'
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Alguém sabe de quem é esse conceito de Eficácia abordado nessa prova?
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Gabarito A
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Exploração máxima de potencial pode muito bem significar eficiência quando uma ferramenta é utilizada corretamente.
Agora, usando de uma lógica inversa, caso dissesse que um potencial foi MINIMAMENTE explorado significaria que foi eficiente? Pois não parece, já que daria a impressão de que um meio foi negligentemente, ou mal, utilizado.
Questão mal feita, pois já vi outras dizendo que eficiência signifia utilizar os recursos ao máximo.
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Eficiência versus eficácia
Ênfase nos meios. X Ênfase nos resultados.
Fazer corretamente as coisas. X Fazer as coisas certas.
Resolver problemas. X Atingir objetivos.
Salvaguardar os recursos. X Otimizar a utilização dos recursos.
Cumprir tarefas e obrigações. X Obter resultados
Treinar os subordinados. X Dar eficácia aos subordinados.
Manter as máquinas. X Máquinas em bom funcionamento.
Presença nos templos. X Prática dos valores religiosos.
Rezar. X Ganhar o céu.
Jogar futebol com arte. X Ganhar a partida.
(Chiavenato, Introdução à TGA, 7ª ed., p. 156)
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Errei por causa do trecho "com a exploração máxima do potencial dos processos", isso tem relação com a eficiência.
Gab.: A
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Questão mal elaborada, A eficácia independe dos meios utilizados o foco é no objetivo... seja mínima ou máxima o uso dos recursos.
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"exploração máxima do potencial" é fazer o meio "dar tudo de si"
se isso não invalida a alternativa, eu não sei é mais nada mesmo
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LETRA A CORRETA
Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;
Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);
Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.
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Realmente, que questão mal elaborada, confusa. Falar em "exploração máxima do potencial dos processos" é confundir com uma expressão que parece nem ter sentido pra esse contexto
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"II. A eficácia é a obtenção de resultados através da ênfase nos próprios resultados e nos objetivos a serem alcançados, com a exploração máxima do potencial dos processos"
Que eu saiba, eficácia tem relação com atingir os resultados, independentemente com ou sem exploração máxima dos processos.
Essa banca gosta de complicar...
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Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, apesar de serem usados indistintamente, não têm o mesmo significado. A eficiência é a obtenção de resultados através da ênfase nos meios, da resolução dos problemas existentes e da salvaguarda dos recursos disponíveis com o cumprimento das tarefas e obrigações. Significa fazer bem as tarefas, administrar os custos, […]
Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, apesar de serem usados indistintamente, não têm o mesmo significado.
A eficiência é a obtenção de resultados através da ênfase nos meios, da resolução dos problemas existentes e da salvaguarda dos recursos disponíveis com o cumprimento das tarefas e obrigações. Significa fazer bem as tarefas, administrar os custos, reduzir as perdas e o desperdício. É um conceito que tem um cunho “analógico”, o que significa que pode haver mais, ou menos eficiência.
A eficácia é a obtenção de resultados através da ênfase nos próprios resultados e nos objetivos a serem alcançados, com a exploração máxima do potencial dos processos. Significa a otimização das tarefas com a agilização de recursos para alcançar o resultado esperado. É um conceito que tem um cunho “digital”, o que significa que há, ou não há eficácia.
Já a efetividade é a obtenção de resultados através da ênfase na percepção do cliente. Significa que há preenchimento das expectativas do cliente, através de uma ação programada e planejada para satisfazer os seus desejos. É um conceito que tem um cunho “sensitivo”, o que significa que há comprovação, pelo cliente, dos resultados alcançados.
https://administradores.com.br/artigos/o-lider-a-efetividade-a-eficiencia-e-a-eficacia
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Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;
Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);
Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.
questao sujeita à anulaçao
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que nada, eu já to azuada com esses conceitos , aaaaaaaaaaaaaaaaaah
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GABARITO: LETRA A
1 - Eficiência:
-> é utilizar os recursos disponíveis da forma adequada;
-> é a maneira como se faz algo para atingir um objetivo.
2 - Eficácia:
-> é fazer a coisa certa;
-> é realmente atingir o objetivo traçado;
-> não tem relação com a utilização de recursos.
3 - Efetividade:
-> é o impacto das ações;
-> é a alteração da realidade.
FONTE: QC
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Nem li a questao, fui testar a hipótese de que essa banca sempre coloca TODAS AS AFIRMAÇÕES ESTÃO CORRETAS kkkkkkkkkkkkkk e... não é vdd! Mas em muitas questões se aplica =)