Questão 2265622

• Banca: FCM
• Órgão: IFF
• Ano: 2016
• Provas: FCM - 2016 - IFF-RS - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade; Gestão Estratégica

A tendência das organizações bem sucedidas são o crescimento e a ampliação de suas atividades, tanto quanto aos recursos como na expansão de mercados e volume de operações. Enquanto a organização cresce, existe cada vez mais uma necessidade de coordenação e de integração das partes envolvidas para garantir a eficiência e a eficácia.

A partir das informações contidas no texto acima, é INCORRETO afirmar que:

• A. Eficácia significa atingir objetivos e resultados.
• B. Eficiência significa fazer bem e corretamente.
• C. Habilidades conceituais consistem na capacidade de utilizar ideias, conceitos, teorias e abstrações.
• D. Habilidade é uma capacidade de transformar o conhecimento em ação o que resulta em um desempenho desejado.
• E. Habilidades técnicas consistem em saber utilizar métodos para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações.

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO: E

   

  E) Habilidades humanas consistem em saber utilizar métodos para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações.

• Eficácia é atingir o objetivo

  Eficiência é modo como se atinge

  Habilidades conceituais é capacidade de abstração, é ter uma visão do todo, e traçar estratégica, é mais requerida da cúpula da organização.

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  Katz viu três habilidades(Conceituais, Humanas e técnicas) nos gerentes que deveriam ser mais ou menos dependendo em que gerencia atuavam: Segundo ele nas organização há 3 níveis de gerências:

  1 - Nível Estratégico(onde se encontra a alta cúpula, presidente da empresa, diretores responsavéis pelo PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO)

  2- Nível Táctico (onde se encontra a gerencia intermediária, conhecida como técnica, ou meio de campo, é onde o planejamento estratégico é desdobrado em PLANEJAMENTOS TÁTICOS, geralmente controla funções na empresa, ou áreas, ou intermedeia a linha entre a alta cúpula e o operacional)

  3 - Nível operacional ( onde se encontra o chão da fábrica, normalmente esses gerentes são chamados de supervisores, pois ele lida direito com a ponta de serviço da empresa, lida diretamente com os operários, O planejamento tático orienta e é traçado PLANEJAMENTOS OPERACIONAIS)

  No nvl estratégico é mais importante a habilidade Conceitual, pois estes precisam ter visão do todo, como funciona e funcionará o mercado e mentalmente formular estratégias comerciais, traçando assim o planejamento estratégico, e controlando essa estratégia para poder ter sucesso na evolução deste plano.
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  No nvl Tático, necessecita de muita habilidade humana, também um pouco de técnica e conceitual. A habilidade humana é a capacidade de relacionamento, liderança e saber lidar com pessoas, obtendo assim o melhor de cada um.

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  No nvl Operacional, necessita-se de muita habilidade técnica, humana, e pouca conceitual. Habilidade Técnica é conhecimento de como fazer a tarefa, como ser eficiente com os recursos usados na criação de produto ou prestação do serviço

• Misturaram habilidade técnica com humana..

   

• Essa questão nada tem a ver com administração de materiais.

• Gestão de pessoas perdida em adm. de materiais. Que bagunça é essa, Brasil?

• Seria capacidade humana, por isso letra E(errada)