SóProvas


ID
2273236
Banca
IBFC
Órgão
EBSERH
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A gestão da qualidade se baseia em alguns autores importantes da Qualidade Total. Assinale abaixo a alternativa que indica um princípio de Deming.

Alternativas
Comentários
  • Esse gabarito é um princípio de Crosby.  :( 

  • O gabarito correto é B.

     

     

  • Não tá errado... Deming incorporou alguns conceitos culturais japoneses à sua visão de qualidade, percebendo a importância da participação dos trabalhadores e do envolvimento da alta administração em uma atitude de melhoria contínua, também chamada de kaizen. O Kaizen é uma filosofia que busca fazer com que as coisas sejam feitas de maneira cada vez melhor por todos os empregados da organização, através de melhorias levantadas e implementadas pelos próprios funcionários.

  • Acho que li em alguma placa de caminhão que foi Crosby quem disse a famosa frase "Fazei certo, irmão! Desde a primeira vez"... Brincadeiras à parte, a banca garoteou nessa questão...

     

    ANULAAAAA DEMONIO

  • O kaizen, em momento algum fala em ''fazer certo da primeira vez." Outra coisa, os 14 princípios de Deming é uma coisa, e os princípios em que o kaizen se baseia é outra. Caso fosse a letra b) Todos os funcionários da empresa são responsáveis pela qualidade, poderiamos aceitar também a letra d) Qualidade depende das pessoas, pois ambas podem ser "entendidas'' como corretas a aprtir do princípio de Deming que diz o seguinte: "A alta administração e todas as pessoas devem aprender e adotar a nova filosofia: não mais conviver com atrasos, erros e defeitos no trabalho."

  • A letra B está correta tbém!!! Cara tem cada banca de concurso na face da terra que não deveria existir... não dou conta viu!!!!!!!

  • e a letra B??????? 

  • Um dos 14 princípios de William Deming é: Envolver todos da organização na tarefa de alcançar a transformação. A transformação é tarefa de todos.

     

  • Eu gostaria que a Qconcursos fizesse um vídeo sobre essa questão, seria super interessante .

  • Gabarito louco! Princípio de Crosby como o colega acima citou...

  • 1.Constância de propósito

    2.Nova filosofia

    3.Cessar dependência de inspeção

    4.Extinguir orçamentos base zero

    5.Melhoria contínua

    6.Instituir treinamento

    7.Liderança

    8.Afastar medo

    9.Derrubar barreiras entre setores

    10.Eliminar slogans e metas

    11.Eliminar quotas numéricas

    12.Orgulho da mão de obra

    13.Formação e aprendizado

    14.Iniciativa de transformação

  • que questão porca.... em qual dos 14 principios de Deming se encaixa "fazer certo da primeira vez"??? (a frase ainda por cima é da autoria de Crosby como os colegas já comentaram...) 

  • Gente cliquem em "Indicar para comentário" na questão que o Qconcursos posteriormente fará um video a respeito do assunto.

  • Alusão ao princípio que fala sobre cessar dependência de inspeçãoem massa. Ou seja, fazer com qualidade desde o começo.

  • Deixa o Crosby ficar sabendo disso.... foi ele que trouxe essa idéia!!!

  • Como assim  a letra D está errada?

     

  • Só esqueceu de avisar ao Crosby, essas banquinhas furrecas são de lascar o olho da goiaba!!!

  • Genteee, alguém avisa Deming que ele ganhou um princípio novinho, no mole... Tadinho do Crosby

  • Não concordo com o gabarito nem com a explicação da professora.

    Utilizando o raciocinio da eliminação, fico com a alternativa B) Todos os funcionarios da empresa são responsáveis pela qualidade.

    Destre os principios de Deming:

    13- Estabelcer um programa rigoroso de educação e autoaperfeiçomento para todos o pessoal.

  • Tem como eu filtrar e tirar a IBF da lista de questões?

    Hahuahauhu!

  • esse principio pra mi é o de CROSBY não de Deming 

  • Que professora ruim! Se for pra comentar desse jeito, até eu posso ser professora do Qconcursos. 

  • 14 principios de Deming:

    1-Constância de Propósitos;

    2-Adotar uma nova filosofia;

    3-Cessar a dependencia de inspeção;

    4-Extinguir a aprovação de orçamentos com base nos preços;

    5-Melhoria Continua no sistema produtivo

    6-Instituir o treinamento; 

    7 -Adotar e instituir a liderança;

    8-Afastar o medo;

    9-Derrubar barreiras entre os setores;

    10-Eliminar slogans e metas;

    11-Eliminar quotas númericas;

    12-Orgulho da mão de obra;

    13-Estimulo a formação e o aprendizado

    14-Tomar iniciativa para realizar a transformação.

    Deimng foi o difusor do PDCA.

     

     

  • Que injusto! Isso é do Crosby. O gabarito deveria ser letra B 

  • É muito fácil chutar cachorro morto, os professores já comentam a questão sabendo do gabarito. Duvido que, se os professores do QC fossem fazer a questão pela primeira vez, eles marcassem a alternativa E. 

  • Que louco! A justificativa de professora para essa barbaridade foi que a resposta para essa questão é um princípio do Crosby porque nenhum dos outros itens é um princípio do Deming! Se fosse por eliminação, como ela diz, palpito que o item mais próximo dos princípios de Deming é o B, definitivamente não é resposta um princípio que nem dele é! Professora, pode discordar da banca! Bancas também erram (aliás, o tempo todo)! 

     

    Que desonestidade da banca! É uma questão que não tem resposta, pois o enunciado pediu o princípio propriamente dito, e não a ideia que mais se aproxima disso.

  • A questão deveria ter sido ANULADA! Esse princípio não é do Deming.

     

  • Crosby é o pai dessa criança, no entanto pra IBFC é Deimng , passa essa!

  • Parece que tanto Crosby quanto Deming disseram isso...kkkk

  • Acertei pq ja tinha visto outra questão, mas é uma sacanagem para quem estudou

  • Gritantemente errada a questão.
  • Nenhuma das alternativas apresentadas reproduz um dos princípios de Deming.

    A banca considerou como correta a alternativa E: “Fazer certo da primeira vez”, que é, na verdade, um dos pilares da obra de Philip Crosby.

    Fazendo uma interpretação do entendimento da banca, possivelmente, ela considerou a alternativa “E” correta em virtude do terceiro princípio de Deming, vejamos:

    Nº. Princípios de Deming Acabe com a dependência da inspeção como forma de atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, construindo a qualidade do produto em primeiro lugar.

    Como a frase da alternativa “E” é de outro autor, a meu ver, o melhor seria a questão ter sido anulada.

    Gabarito: E

  • Não sei se foi a banca ou o site que errou, mas essa resposta esta completamente errada.

    Resposta certa: letra B - que equivale ao décimo quarto princípio de William Edwards Deming.

  • Nera Crosby que tinha dito isso, nera? IBFC, pqp!

  • Vamos lá a teoria...

    JURAN - Qualidade é a ausência de deficiência

    FEIGENBAUM - Todos os funcionários são responsáveis pela qualidade.

    CROSBY - Fazer certo desde a primeira vez

    SHEWART - Criou o PDCA

    ISHIKAWA - Pai do TQC - Diagrama de Causa Efeito / Diagrama Espinha de Peixe

    DEMING - Reduzir custos e aumentar a produtividade e qualidade. Também ajudou com o PDCA

    Corrijam-me se estiver errado

  • Prof. Fábio Arruda:

    Philip B. Crosby 1926 - 2001 

    Contribuiu para a teoria da gestão e métodos de gestão da qualidade. Phil Crosby está associado aos conceitos de "Zero Defeito" e de "Fazer certo à primeira vez". Em 1952 trabalhou como engenheiro na Crosley Corporation e, em 1957, passou a gestor da qualidade da Martin-Marietta. Foi nesta última que desenvolveu o famoso conceito de "Zero Defeito".

    DEFNE? o erro já começa no português...Afe...

  • o gabarito da questão está errado, fazer certo da primeira vez, sem dúvida, é um princípio de Crosby.

  • Questão do tipo ; quem acertou , errou .