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Gabarito: Alternativa E
A) Missão, negócio e visão - CORRETO. É o diagnótico atual.
B) Clientes e Mercados - CORRETO. É o diagnóstico do ambiente externo.
C) Produtos e Serviços - CORRETO. É o diagnótico interno.
D) Vantagens Competitivas - CORRETO. É a escolha da estratégia.
Fonte: Administração sob a Ótica dos Concursos, Thiago de Luca, Editora Labrador, 2016.
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Pergunta muito bem elaborada porque vai além da decoreba!
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tem gente pra tudo nessa vida.... até pra achar questão da IBFC "bem elaborada".... eu em
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Pior banca da face da Terra.
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Eu sinceramente estou pulando as questões dessa banca. Não agregam em nada!
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qualidade não é estratégico ?
PSICOGRAFA, meu filho !!!!
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O controle é quem define o padrão de Qualidade.
Gab: E
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Qualidade ta ligado à eficiência que está ligada ao Planejamento Operacional e não ao Estratégico.
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Questão muuuuuito mas muuuuuuuito tendenciosa e subjetiva. Tudas as alternativas estão no escopo da organização.
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Letra E.
A função responsável por definir padrões, conferir e executar as ações corretivas para assegurar a qualidade é o Controle. A situação estratégica da empresa é analisada no Planejamento e tem como foco missão, visão, negócio, clientes e mercados, produtos e serviços e vantagens competitivas, entre outros.
Profa Giovanna Carranza