Questão 2279974

• Banca: IF-MG
• Órgão: IF-MG
• Ano: 2016
• Provas: IF-MG - 2016 - IF-MG - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Teoria Neoclássica da Administração

Assim como nas empresas de caráter privado, as instituições públicas buscam métodos para melhorar cada vez mais sua administração. Para Maximiano (2009, p.12)., “ Administração significa, em primeiro lugar, ação. A administração é um processo dinâmico de tomar decisões e realizar ações que compreende cinco processos principais interligados [...]”. Quais são esses cinco processos?

• A. Organização, liderança, autoridade, habilidade e carisma.
• B. Execução, controle, gentileza, presteza e economicidade.
• C. Liderança, organização, autoridade, celeridade e eficiência.
• D. Planejamento, organização, liderança, execução e controle.

Gabarito: D

Comentários

• D) 1. (FCC/ TRT/PA – Analista adm./2010) O processo administrativo possui quatro funções básicas − planejamento, organização, direção e controle. A função de controle é um processo cíclico composto de quatro fases:
  a) análise dos resultados; definição de metas; ações de reforço para aplicação de boas práticas e acompanhamento;
  b) definição de objetivos; acompanhamento da execução; avaliação e ações de melhoria;
  c) acompanhamento da execução; identificação de inconformidades; definição de novos processos e implantação;
  d) monitoração dos processos definidos; identificação de inconsistências; implantação e avaliação;
  e) estabelecimento de padrões de desempenho; monitoração do desempenho; comparação do desempenho com o padrão e ação corretiva.
  Como vimos, a função controle envolve quatro fases: a definição dos padrões de desempenho, o monitoramento dos resultados, a comparação desses resultados com o padrão e as ações corretivas. Assim sendo, o nosso gabarito é a alternativa E.

• Ver questões:

  Q734480 - Q275255

  Chiavenato: Planejamento - Organização - Direção - Controle

  Maximiano: Planejamento - Organização - Liderança - Execução - Controle.

• A questão cobrou conhecimento sobre as funções administrativas:

  Classicamente, os autores tratam que o Processo Administrativo (PODC) é formado pelas seguintes funções administrativas, de acordo com Chiavenato:

  ◽ PLANEJAMENTO: Estabelecimento de objetivos e dos meios para alcançá-los.

  ◽ ORGANIZAÇÃO: Alocação de recursos e pessoas.

  ◽ DIREÇÃO: Dinamiza e promove ação na organização através da interação interpessoal.

  ◽ CONTROLE: Verifica e compara se os resultados obtidos estão de acordo com aquilo que foi planejado.

  De acordo com Maximiano (2013), o processo dinâmico da organização ocorre da seguinte forma (POLEC): “A administração é um processo dinâmico de tomar decisões e realizar ações que compreendem cinco processos principais interligados: Planejamento, Organização, Liderança (e outros processos da gestão de pessoas), Execução e Controle”

  ▪ Planejamento: “Processo de definir objetivos, atividades e recursos”. Administra relações com o futuro.

  ▪ Organização: Define e divide o trabalho e os recursos necessários para executá-lo. Atribuição de responsabilidade e autoridades.

  ▪ Liderança: Liderança é o processo complexo de trabalhar com pessoas.

  ▪ Execução: Realizar atividades planejadas, por meio da aplicação de energia física e intelectual e consumo de recursos.

  ▪ Controle: Assegurar a realização de objetivos e comparar as atividades realizadas com as atividades planejadas e identificar a necessidade de alterações.

  Atenção: quando a questões citar Maximiano e funções administrativas ou processos, ela pode cobrar tanto PODC quanto POLEC. Pois, o autor na mesma obra considera que o "processo administrativo é a sequência ou conjunto de decisões ou funções de planejamento, organização, direção e controle."

  Para Maximiano são sinônimos: processos administrativos = funções administrativas = funções gerenciais.

  ANALISANDO OS ITENS:

  A) INCORRETA. Autoridade, habilidade e carisma não são funções administrativas.

  B) INCORRETA. Gentileza, presteza e economicidade não são funções administrativas.

  C) INCORRETA. Autoridade, celeridade e eficiência não são funções administrativas

  D) CORRETA. Planejamento, organização, liderança, execução e controle estão de acordo com os processos citados por Maximiano.

  Fonte: MAXIMIANO, A. C A. “Introdução à Administração” 8ª edição. Atlas. São Paulo. 2013.

  GABARITO: LETRA D.