Acerca do processo decisório, da descentralização e da
delegação, julgue o item que se segue.
Ao se delegar a responsabilidade pela tomada de decisão para o setor onde ocorre a situação-problema, busca-se eliminar as incertezas existentes no processo decisório, pois só assim se poderá tomar uma decisão.
No que concerne à organização administrativa, julgue os itens que
se seguem.
Quanto menor for a supervisão exigida sobre determinada decisão, maior será o grau de descentralização.
A realização de descentralização é mais recomendada em situações de certeza e estabilidade do que em momentos de incerteza e instabilidade.
A respeito da liderança, assinale a opção que pode ser considerada incorreta, segundo as teorias mais contemporâneas da Administração.
O modelo de administração gerencial no Brasil
O modelo de administração gerencial no Brasil
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do fragmento a seguir.
A dimensão _____ é apontada como a grande barreira para por em prática as novas ideias gerenciais baseadas em modelos inovadores, como as agências autônomas e as organizações sociais.
Segundo Robert Katz, existem três tipos de habilidades administrativas necessárias para que o administrador possa trabalhar no processo de suas atividades: a técnica, a humana e a conceitual. Assinale a opção que corresponde à habilidade conceitual.
Na esteira da evolução da administração pública brasileira, assinale a alternativa que apresenta uma característica correta a respeito da transição do modelo burocrático para o gerencial no modelo adotado.
Como um panorama evolutivo das escolas da administração pública brasileira, pode-se esboçar a conclusão de que
Julgue o item subsequente, relativo às teorias da
administração.
A ênfase na prática da administração, assim como nos objetivos e nos resultados, são algumas das características principais da teoria neoclássica da administração representada por Drucker, entre outros autores.
Qual o instrumento que visa permitir que a reunião de informações dispostas de forma sintetizada, criteriosa e segmentada atue como facilitador do funcionamento de uma organização?
Quanto ao projeto departamental, a subordinação ou o número de subordinados ligados a cada gerente está relacionado ao conceito de:
O enfoque gerencial da Administração Pública costuma ser associado à ideologia neoliberal, em função de
O Plano Diretor da Reforma do Aparelho de Estado (PDRAE - 1995) tinha como proposta explícita inaugurar a chamada “Administração Gerencial”. Nesse documento, o modelo conceitual da Reforma do Aparelho de Estado está apoiado em três dimensões: formas de propriedade, tipos de Administração Pública e níveis de atuação do Estado. Segundo o PDRAE, assinale a alternativa INCORRETA.
Desde os anos 1990, os sucessivos governos brasileiros trataram de dotar a Administração Pública de um caráter gerencial em substituição do modelo burocrático herdado da Era Vargas. A seguir são apresentadas algumas características de modelos administrativos.
I. Estruturas flexíveis e autonomia administrativa;
II. Parcerias público-privadas;
III. Avaliações de desempenho e prestação de contas à sociedade.
O modelo gerencial incorpora
Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos
diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.
A racionalização do trabalho no nível operacional foi o principal enfoque da abordagem neoclássica da administração.
No desenho organizacional, a opção pela centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões não é uma opção trivial, uma vez que se referem à distribuição da autoridade e dependem de um conjunto de fatores como o tamanho da organização, ambiente externo e as características da organização. Podem ser consideradas vantagens do processo de centralização
Acerca de conceitos e aspectos legais relacionados à
administração geral e pública, julgue os itens a seguir.
As teorias neoclássicas estabelecem como etapas do processo administrativo das organizações a previsão, o planejamento, o comando, a direção e o controle.
A teoria clássica que defendia uma visão anatômica e estrutural da empresa em termos de organização formal é especificamente uma abordagem relacionada com a estrutura organizacional de:
Sabendo-se que Administração é o conjunto de ações de planejamento, organização, direção e controle do trabalho dos membros da organização, fazendo uso de todos os recursos disponíveis para alcançar os objetivos estabelecidos, é CORRETO afirmar:
Assinale a opção que apresenta uma das características principais da Teoria Neoclássica.
A definição de Teoria no estudo das Idéias Fundamentais das Teorias da Administração, refere-se ao:
Relacione as teorias enumeradas abaixo com sua respectiva definição e assinale a alternativa que apresente a ordem correta
1 - Teoria Clássica.
2 - Teoria Comportamental.
3 - Teoria da Burocracia.
4 - Teoria da Contingência.
5 - Teoria das Relações Humanas.
6 - Teoria de Sistemas.
7 - Teoria Estruturalista.
8 - Teoria Geral da Administração.
9 - Teoria Neoclássica.
( ) È a corrente eclética e pragmática baseada na atualização e no redimensionamento da Teoria Clássica e na ênfase colocada nos objetivos.
( ) E a corrente iniciada com a Experiência de Hawthorne e que combatia os pressupostos clássicos através da ënfase nas pessoas.
( ) È a corrente mais recente que parte do principio de que a Administração é relativa e situacional, isto é, depende de circunstäncias ambientais e tecnológicas da organização.
( ) E o conjunto orgânico e integrado de teorias, hipóteses, conceitos e ideias a respeito da Administração como ciência, técnica ou arte.
( ) E a corrente baseada nos trabalhos de Max Weber que descreve as caracteristicas do modelo burocrático de organização.
( ) E a corrente baseada na sociologia organizacional que procura consolidar e expandir os horizontes da Administração.
( ) È a corrente baseada na psicologia organizacional e que redimensiona e atualiza os conceitos da Teoria das Relações Humanas,
( ) E a corrente que trata as organizações como sistemas abertos em constante interação e intercãmbio com o meio ambiente.
( ) È a corrente iniciada por Fayol para o tratamento da Administração como ciência na formatação e estruturação das organizações.
Em relação à administração de uma organização, marque a opção correta.
No cargo que ocupa em seu departamento, Karin exerce diversas funções. Ela planeja, organiza o trabalho, lidera a equipe e controla as atividades. Além disso, Karin tem visão empresarial, ambiental e interativa da organização. Karin exerce a função de:
A Teoria Neoclássica complementa contribuições anteriores com novas abordagens sobre departamentalização. De acordo com a Teoria Neoclássica, leia as sentenças abaixo, e assinale a alternativa correta:
I. Na medida em que ocorre a especialização do trabalho, a organização passa a ter a necessidade de coordenação dessas diferentes atividades, agrupando- as em unidades maiores. O princípio que deve reger a departamentalização ou agrupamento de atividades é o princípio da segregação.
II. A Departamentalização é um meio para se obter homogeneidade de tarefas em cada órgão. As funções são homogêneas à medida em que seu conteúdo apresenta semelhanças entre si.
Estão corretas as afirmativas:
No que se refere às premissas das teorias clássica, neoclássica e das relações humanas, assinale a opção correta.
A Organização do tipo Linear apresenta desvantagens e limitações, EXCETO:
Os trabalhos desenvolvidos em uma organização apresentam natureza diferente, de acordo com o nível hierárquico no qual ele é executado, embora todas as atividades contribuam igualmente para o sucesso da empresa.
Em cada nível hierárquico, na execução das atividades a ele pertinentes, há uma habilidade que é predominante.
A correlação correta, que representa a habilidade que predomina no respectivo nível hierárquico da organização é:
O mundo tem passado rapidamente por grandes transformações nos últimos anos, decorrentes da globalização, utilização intensiva de tecnologia e mudanças ambientais radicais.
Nesse contexto, as organizações também começaram a mudar, adotando novos paradigmas de gestão, passando de “empresas tradicionais” para “empresas modernas”.
Constitui característica de uma empresa moderna:
Acerca das funções administrativas e suas respectivas ferramentas
nas organizações, julgue o seguinte item.
A tarefa de definir a autoridade hierárquica para os empregados de uma organização insere-se no contexto da função administrativa de direção.
De acordo com Chiavenato (2011), ambiente, pessoa, estrutura e tarefas são, respectivamente, enfoques principais de quais teorias da administração?
O processo administrativo pode ser visto como um ciclo envolvendo planejamento, organização, direção e controle. Cada uma dessas etapas se desdobra em processos ou até mesmo em ciclos. A respeito das etapas do processo de controle, assinale a alternativa que apresenta aquela que pode ser realizada por meio de inspeção visual das atividades ou dos equipamentos e locais em que se realizam.
Sob a ótica da teoria neoclássica é correto afirmar que:
A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela empresa e traduzi-los em ação empresarial, da melhor maneira possível, por meio do(a)
O desempenho dos gerentes, conforme Fred Luthans (1988), é classificado em quatro categorias.
Relacione as atividades dos gerentes às suas respectivas categorias.
1- Funções gerenciais
2- Comunicação
3- Administração de Recursos Humanos
4- Relacionamento (networking)
( ) Trocar e processar informações.
( ) Tomar decisões e controlar.
( ) Interagir com as pessoas de fora da organização.
( ) Manter relações sociais e fazer política.
( ) Motivar e resolver conflitos.
A sequência correta é
O desempenho de qualquer papel gerencial depende de habilidades. Katz (1955) dividiu as habilidades gerenciais em três categorias, (habilidade técnica, habilidade humana e habilidade conceitual) e as relacionou com a posição na hierarquia nas empresas.
De acordo com o texto acima, assinale (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
( ) Habilidade conceitual está ligada à administração superior.
( ) Habilidade técnica está ligada à gerência intermediária.
( ) Habilidade humana está ligada à supervisão de primeira linha.
A sequência correta é
Considerando o pensamento administrativo proveniente da teoria Neoclássica, os administradores que conseguem minimizar os custos dos recursos necessários para se alcançar os objetivos estão agindo com:
Assinale a opção correta com relação a planejamento, organização, direção e controle.
A teoria geral da administração, por um lado, define as funções do administrador (planejar, organizar, dirigir e controlar) e, por outro, apresenta as áreas funcionais de atuação dos administradores (operações, marketing, finanças e recursos humanos).
A qual combinação função-área se refere o exemplo de um administrador que atue na definição dos parâmetros de produção agregada e do layout das instalações?
O Processo Administrativo envolve e requer a execução das seguintes funções:
A ênfase nos princípios gerais de administração é uma característica da teoria:
Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos, a fim de alcançar os objetivos.
Com relação a esse conceito, numere a segunda coluna de acordo com a primeira.
I. Planejar
II. Organizar
III. Dirigir
IV. Controlar
( ) Desenhar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades.
( ) Monitorar as atividades e corrigir os desvios.
( ) Especificar os objetivos e os meios para alcançá-los.
( ) Designar e estimular as pessoas, coordenando seus esforços.
A sequência CORRETA da segunda coluna é
Analise as definições a seguir:
“Trata-se do processo através do qual a empresa se mobiliza para atingir o sucesso e construir o seu futuro, por meio de um comportamento proativo, considerando o seu ambiente atual e futuro”. (Schimidt, Santos, Pinheiros e Martins apud Pagnoncelli e Vasconcellos – 1992)
“Trata-se do processo gerencial que permite estabe- lecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente”. (Schimidt, Santos, Pinheiros e Martins apud Oliveira – 1999)
“É um processo que consiste na análise dos pontos fortes e pontos fracos da empresa e das oportunidades e ameaças do ambiente. Esta análise tem o intuito de estabelecer objetivos, planos e ações que possibilitem um aumento da competitividade empresarial”. (Cunha – apud LUNKES, 2003)
Com base nessas definições, conclui-se que os autores, apesar de diferentes formas, abordam
As funções organizacionais estão relacionadas às tarefas especializadas que são executadas para que a organização consiga realizar seus objetivos. Uma das funções organizacionais refere-se a produção e operações. Em relação ao objetivo da função organizacional de produção e operações, assinale a alternativa correta.
Correlacione as colunas:
1. Especialização do trabalho ( ) grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas
e realizadas de forma relativamente rápida e eficiente.
2. Cadeia de Comando ( ) linha de autoridade formal de uma organização que define a estrutura hierárquica
de relações entre membros e unidades organizacionais.
3. Unidade de Comando ( ) principio clássico de administração segundo o qual cada subordinado
se reporta apenas a um único superior hierárquico.
4. Autoridade ( ) direito de tomar decisões e dirigir pessoas e recursos na execução
das tarefas e atividades organizacionais.
5. Amplitude de Controle ( ) número de subordinados pelos quais um gestor é responsável
Assinale a alternativa que indica a correlação correta entre ambas.
O termo organização pode ser entendido de acordo com dois significados: a) como unidade ou entidade formalmente constituída e b) função administrativa (no sentido de organizar). Com base nessa concepção, assinale a alternativa em que o termo “organização” está usado no sentido “a”:
Na administração de uma organização, existem três níveis: o estratégico, o tático e o operacional. Analise as afirmações a seguir , relativas a esses níveis.
I Tem como competência básica traduzir as incertezas de um mercado altamente dinâmico, visando ao estabelecimento de objet ivos.
II Por meio das atividades de planejamento, organização e controle, de forma coordenada, objetiva-se atingir os macro-objetivos da organização.
III Por meio de planos e projetos específicos para cada área, as estratégias são detalhadas em ações para execução no nível mais inferior.
IV As decisões estão ligadas ao controle e às atividades mais básicas da organização, vinculadas à execução dos projetos.
As afirmações relacionadas ao nível estratégico estão presentes nos itens
“Papel significa um conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa. Cada papel representa atividades que o administrador conduz para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar.” (Chiavenato, 2003, p. 6.)
Segundo Chiavenato (2003), podem ser identificados dez papéis específicos do administrador, divididos em categorias. Os papéis que envolvem eventos em que o administrador deve fazer uma escolha, requerendo tanto habilidades humanas quanto conceituais, denominam-se
Assinale a alternativa que apresenta uma ideia relacionada à abordagem clássica da administração, segundo Fayol.
A Teoria Neoclássica da Administração é concebida como um processo de aplicação de princípios e de funções para o alcance dos objetivos organizacionais. Neste processo, é essencial que as várias funções do administrador sejam consideradas como um todo. Quando visualizadas em sua abordagem total, essas funções formam o processo administrativo. Sobre as funções que compõem o processo administrativo, assinale a alternativa INCORRETA.
Saber negociar e uma habilidade essencial, seja com clientes, fornecedores ou colaboradores. A negociação é uma ferramenta estratégica de gerenciamento empresarial. Negociar e uma troca, na qual nenhum dos lados quer sair perdendo, tendo como objetivo o(a):
Os administradores, para exercer as funções gerenciais, precisam dominar determinadas habilidades para desempenhar seu trabalho com eficiência e eficácia.
A habilidade relacionada ao entendimento da organização como um todo e que permite o administrador compreender as dificuldades enfrentadas tanto pelo seu departamento quanto pelos outros é a
As organizações transformam recursos para fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram.
Assim sendo, é INCORRETO afirmar que
Os processos ligados à estratégia de uma organização, diretamente relacionados à formulação de políticas e diretrizes utilizadas para se estabelecer e concretizar metas, são os
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna da assertiva a seguir.
O(A) ___________________ é uma das principais características da Teoria Neoclássica, com ênfase na prática e aplicação da administração.
Quanto às “Decorrências da abordagem Neoclássica na Administração”, o planejamento estratégico é
Considerando a Teoria Geral da Administração, relacione as colunas. A seguir, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
(1) Reengenharia
(2) Kaizen
(3) Escola Empreendedora
( ) Filosofia de contínua melhora de todos os empregados da organização.
( ) Substituição de processos existentes por processos inteiramente novos.
( ) Focaliza oportunidades e os problemas são secundários.
Pragmatismo; reafirmação e atualização dos postulados clássicos; ênfase nos objetivos e nos resultados a serem definidos e alcançados; ecletismo de opiniões e pontos de vista.
As características relacionadas acima se referem à Teoria.
A teoria neoclássica da administração conceitua organização formal como um conjunto de posições funcionais. O princípio básico discutido pelos neoclássicos, e que significa o número de empregados que um gerente pode supervisionar, é chamado de:
A palavra “hierarquia" tem origem grega, hieros (sagrado) + arquia (ser chefe). O mesmo que “comando sagrado". Veio do latim eclesiástico hierachia, talvez através do francês hierarchie. Designava, no cristianismo primitivo o poder dado por Cristo aos apóstolos para formarem e governarem a Igreja. Designa hoje qualquer sistema onde a distribuição do poder é
Diversos autores conceituam administração hospitalar como o conjunto de princípios e atividades praticadas por gestores de instituições de saúde das redes pública e privadas. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns destes princípios básicos de administração aplicados a hospitais.
Assinale a alternativa que apresenta somente alguns tipos de planejamento operacional.
Objetivos e recursos são palavras-chaves na definição da administração e também da organização. Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos). Assinale qual das alternativas a seguir corresponde a um tipo de objetivo das organizações.
Um plano é um registro de decisões que resultam de análises sobre algumas informações a respeito de alguma situação. Dentre os principais componentes de um plano estão os objetivos, os meios para realização dos objetivos e os meios de controle. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Os objetivos são os resultados esperados. Eles não interferem nos cursos de ação do fluxo produtivo. Não interferem nas atividades cotidianas dentro das empresas.
II. Os meios de controle são informações que proporcionam avaliar se os objetivos propostos estão sendo atingidos e se os cursos de ação estão apropriados para tal. Estão corretas as afirmativas:
Sobre os conceitos de administração de empresas, assinale a alternativa INCORRETA.
Considerando a elaboração e os objetivos dos relatórios administrativos, assinale a afirmativa INCORRETA.
Dentre as principais funções do processo de gestão estão o planejamento, a organização, a direção, a comunicação, o controle e avaliação. Leia as sentenças abaixo que relatam algumas considerações sobre o tema e assinale a alternativa incorreta:
O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções. Assinale a alternativa que apresenta um conceito de planejamento.
Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos conteúdos e amplitude do planejamento operacional.
Marque C , se a proposição é certo; E , se a proposição é errado.
As unidades de informação consideradas como organizações precisam ser planejadas,
organizadas, dirigidas e controladas, segundo o ciclo do processo administrativo.
Marque C, se a proposição é certo; E, se a proposição é errado.
Planejamento — Organização — Direção — Controle
Apesar de o ciclo do processo administrativo ter sido classicamente construído seguindo as
fases indicadas em destaque, há autores que consideram como terceira fase a Execução
e não a Direção.
Marque C , se a proposição é certo; E, se a proposição é errado.
O documento resultante do planejamento estratégico é o plano operacional, no qual se
definem a missão, os objetivos, as estratégias e os recursos da organização.
Marque C, se a proposição é certo; E, se a proposição é errado.
Ao declarar seu negócio no plano estratégico, a unidade de informação está definindo sua
missão.
Marque C , se a proposição é certo ; E, se a proposição é errado.
O planejamento operacional da unidade de informação subentende a análise dos objetivos
organizacionais, o planejamento do uso do tempo, o planejamento dos recursos, a avaliação
dos riscos e a previsão de pessoal.
Há uma relação de interdependência entre os processos administrativos, de modo que o planejamento concebe a estrutura e a logística organizacional; a organização, os planos; a execução realiza as atividades planejadas, enquanto o controle acompanha, avalia e corrige, se necessário, o desempenho da unidade de informação.
Independente da natureza ou tamanho da organização, ela se diferencia em três níveis organizacionais: o nível institucional ou estratégico, nível intermediário e o nível operacional. Referente ao nível operacional é correto afirmar:
No livro “Gerência Administrativa” SENAC (1998, p. 18), considerando os níveis hierárquicos dentro das organizações, o planejamento empresarial pode ser de três tipos: estratégico, tático e operacional. Referente ao nível tático é correto afirmar:
A função administrativa Planejamento consiste em
determinar antecipadamente os objetivos almejados
pela organização e traçar formas para alcançá-los.
São características da função Planejamento:
I. É realizado continuamente na empresa e está
sempre voltado para o futuro.
II. Busca agrupar as atividades em uma estrutura
lógica (departamentalização).
III. Define a divisão do trabalho, os cargos e sistema
de autoridade.
IV. Funciona como um meio de orientação do
processo decisório, subtraindo a incerteza inerente
a qualquer tomada de decisão.
Sobre as assertivas, pode-se afirmar:
Na teoria sobre Administração Estratégica, há um conjunto de dez Escolas do Planejamento. Sobre a Escola do Design, é correto afirmar:
Em relação aos conceitos gerais e à importância da administração, julgue o item a seguir.
A eficiência dos processos produtivos, o combate ao
desperdício, a administração como processos e a eficiência do
modo burocrático de organização são ideias preconizadas pela
escola neoclássica da administração.
Assinale a opção que NÃO apresenta uma característica da Teoria Neoclássica, segundo Chiavenato (2014).
A época das ênfases no domínio das técnicas como maior qualidade de gerenciamento
parece estar superada. Na Administração hoje, tudo aponta para uma reformulação
profunda na visão que se tinha dos administradores. As ênfases, agora, são dadas em
I. um profundo conhecimento da teoria das organizações, buscando entender a
estrutura, os objetivos e o papel social que as organizações desempenham.
II. entender de que maneira as organizações podem ser concebidas e mudadas em seu
todo e em suas partes.
III. muito mais domínio de conhecimento pessoal, às possibilidades individuais e
capacidade de entender a organização como um todo.
IV. entender o papel da liderança, a capacidade de trabalhar em equipe, companheiros
em tarefas comuns, muito mais que 'mandar em empregados'.
Está CORRETO o que se afirma em:
Na concepção do conceito básico da administração moderna, para administrar nos mais variados níveis da organização, é necessário ter no perfil três importantes habilidades:
Dentro da Abordagem Neoclássica da Administração, temos o conceito de Departamentalização, que se constitui na criação de departamentos para cuidar das atividades organizacionais. Assinale abaixo qual dos tipos de Departamentalização é o mais utilizado para organizar as atividades empresariais.
Correlacione as colunas abaixo, que tratam dos tipos de
Abordagem da Administração e, a seguir, assinale a alternativa
com sequencia correta.
(1) Teoria Clássica ( ) Ênfase na tarefa.
(2) Teoria Neoclássica ( ) Ênfase na estrutura.
(3) Administração Científica ( ) Ênfase nos objetivos e
resultados.
(4) Teoria das Relações Humanas ( ) Ênfase nos aspectos
emocionais.
Dentre uma das principais características da Teoria Neoclássica, podemos citar a (o)
Sobre a Teoria Neoclássica é INCORRETO afirmar:
Com relação aos princípios básicos e aos processos de centralização e descentralização da escola neoclássica da administração, assinale a opção correta.
Sobre as habilidades que se exigem de um administrador, analise
as afirmativas a seguir.
I. As habilidades técnicas estão ligadas à execução do trabalho
e ao domínio do conhecimento necessário para executar
tarefas específicas.
II. As habilidades humanas são necessárias para manter um
bom relacionamento e criar um ambiente de trabalho
saudável.
III. As habilidades conceituais permitem compreender a
complexidade da organização como um todo e ajustar o
comportamento de suas partes.
Assinale:
A administração é uma das mais importantes áreas da atividade humana. Com a sua evolução, foram criadas diversas teorias. Dentre as alternativas abaixo, qual NÃO corresponde a uma das teorias da administração?