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GABARITO: B
b) Incorreta. RECEPTOR é o meio ou aparelho que decodifica ou interpreta a mensagem, para oferecer um significado percebido.
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Transmissor é o meio ou aparelho usado para codificar a ideia ou significado através de uma forma de mensagem.
Fonte: Administração Nos Novos Tempos. Idalberto Chiavenato.
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O TRANSMISSOR CODIFICA (transforma em códigos) A MENSAGEM.
O RECEPTAR DECODIFICA (interpreta os códigos) A MENSAGEM.
GABARITO ''B''
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transmissor é o meio ou aparelho que decodifica ou interpreta a mensagem, para oferecer um significado percebido.
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Trasmissor ele codifica.
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Perspectiva Moderna
1. Fonte - É o emissor ou comunicador da mensagem. Inicia a comunicação através da codificação de uma mensagem.
2. Codificação - Para ser transmitida a mensagem precisa ser codificada adequadamente, isto é, seus símbolos precisam ser traduzidos de forma que se tornem inteligíveis através do canal que escolhemos.
3. Canal - É o veículo ou mídia através do qual a mensagem é encaminhada. É um meio existente fora do comunicador e é escolhido por ele. Pode ser percebido por todos.
4. Decodificação - É o processo de tradução dos símbolos utilizados na mensagem na mente do receptor. Quando a imagem decodificada corresponde à imagem transmitida houve sucesso na comunicação.
5. Receptor - É o sujeito final da mensagem. É o destinatário da comunicação.
6. Retroação - É a verificação do sucesso da comunicação. É o feedback enviado pelo receptor ao emissor sobre a compreensão da mensagem ( ou não).
7. Ruído - São os fatores que podem distorcer uma mensagem. São perturbações indesejáveis que tendem a alterar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida.
Pode ocorrer em qualquer etapa do processo de comunicação
Perspectiva Antiga
1. Fonte Inicia a mensagem codificando uma informação.
2. Transmissor É o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.
3. Canal É o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
4. Receptor É o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
5. Destino É a pessoa que deve receber a mensagem.
6. Retroação É o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.
7. Ruído Representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online
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A questão versa sobre o processo de comunicação e seus elementos e solicita a alternativa incorreta.
O que é comunicação?
"A comunicação é o processo pelo qual a informação é trocada e compreendida por duas ou mais pessoas, geralmente com a intenção de influenciar ou motivar o comportamento." (DAFT, 2018)
Esse processo conta com diversos componentes ou elementos. A quantidade e a nomenclatura pode variar de acordo com o autor. Para Robbins (2010): as partes principais do modelo de comunicação são: o emissor, a codificação, a mensagem, o canal, a decodificação, o receptor, o ruído e o feedback. Para Chiavenato (2014): o sistema de comunicação conta com seis componentes: fonte, transmissor, canal, receptor, destino e ruído.
Com isso, podemos trazer um resumo sobre os diversos elementos baseado nesses autores:
- Emissor ou Fonte: pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem. Responsável por iniciar o processo.
- Mensagem: Aquilo que se quer transmitir ao destino e deve ser codificado para que seja compreensível.
- Codificação/Transmissor: equipamento que opera a mensagem, transmitindo-a da fonte ao canal.
- Canal: "é a parte do sistema referente ao transporte de alguma forma de mensagem entre pontos fisicamente distantes. É a mídia pela qual a mensagem viaja." (DURAN, 2019)
- Decodificação/Receptor: De acordo com Chiavenato, significa o processo ou o equipamento que recebe (decodifica) a mensagem no canal.
- Destino: pessoa, coisa ou processo a que recebe a mensagem.
- Feedback: "a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente e determina se a compreensão foi ou não conseguida". (ROBBINS, 2010)
- Ruídos: perturbações não desejáveis que podem deturpar o significado da mensagem transmitida.
Analisando as alternativas:
A- Correta. A fonte é pessoa, coisa ou processo responsável pela iniciativa do processo de comunicação, pois emite a mensagem e a escolhe do meio pela qual vai fazê-la.
B- Incorreta. O transmissor é o meio ou aparelho que codifica.
C- Correta. O destino é o ponto final da mensagem.
D- Correta. O ruído é algo prejudicial e não desejável no processo de comunicação.
E- Correta. A assertiva versa sobre o canal.
Fontes:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.
DAFT. Richard. L. Administração. 3 ed brasileira. São Paulo. Cengace Learning. 2018.
DURAN, CRISTIANA. Gestão de Pessoas. 2ª ed. Salvador. Juspodium. 2019
ROBBINS, S. P. JUGDE, T. A, SOBRAL, S. Comportamento organizacional 14. ed. São Paulo: Pearson. 2010
GABARITO: LETRA B