Questão 2284687

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - FUB - Produtor Cultural
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Estratégias de Marketing; Imagem e Identidade; Imagem Empresarial; Marketing Empresarial; Marketing Organizacional; Planejamento Estratégico de Marketing; Temas de Marketing

Com relação a imagem empresarial e identidade institucional, julgue o item a seguir.

Em ações de gerenciamento de crises, o emprego de ferramentas de comunicação mercadológicas visa preservar e fortalecer a reputação a longo prazo de uma organização sempre que ela estiver ameaçada.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Pelo que pesquisei, as ferramentas de comunicação mercadológica se aplicam para colocar o negócio um passo à frente da concorrência, ou seja, para conquistar o mercado. Acredito que o termo correto seria Ferramentas de Relações Públicas.

  Resposta certa: Em ações de gerenciamento de crises, o emprego de Ferramentas de Relações Públicas visa preservar e fortalecer a reputação a longo prazo de uma organização sempre que ela estiver ameaçada.

  A questão Q199582 (tbm da CESPE) corrobora com isso.

• Em ações de gerenciamento de crises, as ações tem que ocorrer a curto prazo, e o que muitas empresas estão tendo que fazer na pandemia do coronavírus.