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D) Rennó (2013) = 2.7. Clima Organizacional
O clima organizacional é a percepção que os funcionários têm do ambiente de trabalho. De certo modo, podemos dizer que é a reação à cultura organizacional. Poderíamos, portanto, conceituar o clima organizacional como o conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em um determinado momento ou situação.
Assim sendo, o clima organizacional é importante, pois influencia o desempenho dos indivíduos e das organizações. Existem diversos elementos da ambiente organizacional que influenciam no clima organizacional.
Entre eles temos: a forma como a comunicação funciona na empresa, pois pode ser mais formal ou mais informal; a integração entre as diferentes áreas funcionais; o estilo de gerência ou liderança das chefias; as políticas de recursos humanos (principalmente salários, benefícios e carreira); o modelo de gestão adotado pela organização; a natureza do trabalho que é executado; o relacionamento interpessoal; o grau de identificação com a organização e a clareza de objetivos.
Clima: é a percepção que os membros têm do ambiente de trabalho.
Portanto, o clima organizacional reflete a satisfação material e emocional das pessoas com o trabalho.
A pesquisa de clima organizacional é um método que busca mapear o ambiente interno da empresa. É a forma pela qual os gestores poderão conhecer melhor os efeitos de suas políticas no ambiente de trabalho. Tendo esse conhecimento, poderíamos trabalhar os principais fatores problemáticos e, assim, melhorar o clima organizacional.8
Portanto, a pesquisa de clima organizacional analisa o ambiente interno buscando apurar seus pontos fortes e fracos e as expectativas dos trabalhadores. Ao trabalhar os pontos negativos e melhorar o clima da organização, busca-se aumentar a motivação do trabalhador e aumentar sua produtividade.
O clima organizacional deve ser baseado no planejamento estratégico da organização, ou seja, não existe um tipo de pesquisa que sirva para todas as organizações.
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Cultura organizacional:
É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.
Clima Organizacional:
É a qualidade do ambiente dentro da organização, e que é percebida pelos membros dessa organização como sendo boa ou não, e que influenciam o seu comportamento.
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A cultura organizacional refere-se a significados compartilhados, que moldam a maneira que seus membros se comportam dentro da organização. Em todas as organizações existem valores, símbolos, rituais e práticas que foram se desenvolvendo com o tempo.
A cultura condiciona a forma como os funcionários percebem a empresa e como respondem a seus problemas e desafios, e tem uma influência direta no desempenho. De acordo com Schein, cultura é:
"É um modelo de pressupostos básicos, que determinado grupo tem inventado, descoberto ou desenvolvido no processo de aprendizagem para lidar com problemas de adaptação externa e integração interna. Uma vez que os pressupostos tenham funcionado bem o suficiente para serem considerados válidos, são ensinados aos demais membros como maneira correta para se proceder, se pensar e sentir-se em relação àqueles problemas."
NÍVEIS DA CULTURA.
A classificação mais conhecida dos níveis da cultura é a de Schein. De acordo com ele a cultura existe em três níveis:
Ø Artefatos - É o primeiro nível, o mais superficial. Basicamente é tudo o que percebemos assim que temos contato com uma organização. Dentro deste nível temos os produtos, padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem, etc.
Ø Valores - Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. Existe em um nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o comportamento dos integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, lendas, na linguagem e nos símbolos.
Ø Pressupostos Básicos - São as verdades inquestionáveis. Valores tão arraigados que nem mais são explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado. Como os valores, podem ser percebidos nas histórias, lendas, na linguagem e nos símbolos.
Rodrigo Rennó
rodrigorenno@euvoupassar.com.br
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O clima organizacional pode ser definido como o grau da satisfação dos agentes da organização com os vários aspectos da cultura organizacional.
É um conceito que se refere ao ambiente interno da organização. Trata-se da manifestação de um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização. Em outras palavras, é o conjunto de percepções, de ênfase cognitiva, e não afetiva, sobre o que acontece na organização.
Clima -> síntese das percepções dos funcionários sobre a organização e o ambiente de trabalho, sendo algo mais temporário. Sendo uma decorrência da cultura organizacional.
Carlos Xavier - Estratégia Concursos
GAB LETRA D
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- LETRA D -
Pessoal, na letra "e" temos artefatos, que é um nível da cultura organizacional, de acordo com Schein. Portanto, só pode ser mesmo a letra "d" o gabarito.
Avante!
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Dica de associação:
Clima (lembre-se do clima do dia a dia) é a percepção desse ambiente (frio, calor etc), é o q vc sente em relação a ele. Dito isso e associado, vc não vai mais esquecer e confundir com a Cultura
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GAB:D
a) a cultura organizacional corresponde aos elementos internos na organização e o clima aos elementos exógenos, não passíveis de modificação.
Não há esta distinção, e o clima é mais facil de modifica que a cultura.
b) os valores preconizados pela organização constituem a camada mais visível da cultura organizacional, possuindo caráter descritivo.
mais visível são os artefatos.
c) clima e cultura organizacional são conceitos coincidentes, apenas diferindo quanto ao observador, dado que a cultura somente é perceptível pelos próprios integrantes da organização.
Não são coincidentes, mas a cultura influencia o clima, enquanto a cultura é mais dificil de ser mudada, o clima é bem variável.
d)o conjunto de percepções experimentadas pelos membros da organização, relativas à qualidade do ambiente, diz respeito ao clima organizacional.
Exato
e) os pressupostos básicos da cultura organizacional correspondem aos valores perseguidos pela organização, enquanto o clima organizacional se insere nos denominados artefatos observáveis.
os artefatos é o primeiro nvl da cultura, o clima é a percepção das pessoas no serviço
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Excelente definição trazida pela FCC para clima organizacional.
Clima Organizacional: o conjunto de percepções experimentadas pelos membros da organização, relativas à qualidade do ambiente.
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Clima Organizacional:
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É a QUALIDADE DO AMBIENTE dentro da organização, e que é PERCEBIDA PELOS MEMBROS dessa organização como sendo boa ou não, e que INFLUENCIAM O SEU COMPORTAMENTO.
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Gabarito: Letra D
Cultura organizacional está ligada aos valores e ao modo de resolver os conflitos e situações dentro da instituição. É um aspecto presente em todas as organizações. É a personalidade de uma organização.
Clima organizacional é a percepção que os funcionários têm do ambiente de trabalho. É a reação à cultura organizacional.
Fonte: Rodrigo Rennó.
Desistir jamais. Vamos à luta!
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Litwin (apud LUZ, 2003, p.10) o Clima Organizacional "é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional, que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia o seu comportamento".
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a) a cultura organizacional corresponde aos elementos internos na organização e o clima aos elementos exógenos, não passíveis de modificação (errado). >>>>> Tanto Cultura quanto Clima são elementos internos.
b) os valores preconizados pela organização constituem a camada mais visível(errado) da cultura organizacional, possuindo caráter descritivo.
>>>> Os Valores correspondem ao 2º nível e são invisíveis. A camada mais visível é o 1º nível, que corresponde aos Artefatos.
c) clima e cultura organizacional são conceitos coincidentes (errado), apenas diferindo quanto ao observador (errado), dado que a cultura somente é perceptível pelos próprios integrantes da organização (errado).
>>>> Quase tudo errado. Cultura e Clima não são conceitos coincidentes, são duas coisas distintas, apesar de se integrarem.
>>>> A cultura também é perceptível pelaa sociedade através da Imagem Corporativa.
d) o conjunto de percepções experimentadas pelos membros da organização, relativas à qualidade do ambiente, diz respeito ao clima organizacional. (certo!!!)
>>> PERPECÇÕES e QUALIDADE são palavras chaves que estão relacionadas a CLIMA
e) os pressupostos básicos da cultura organizacional correspondem aos valores perseguidos pela organização (errado), enquanto o clima organizacional se insere nos denominados artefatos observáveis (errado).
>>> Artefatos observáveis faz parte da Cultura (é o 1º nível)
>>> Pressupostos básicos é o 3º nível da Cultura > corresponde o nível mais intimo, profundo e oculto de todos. São crenças inconscientes, percepções, sentimentos, etc.
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A) ERRADA. A cultura envolve tanto elementos internos quanto externos. Além disso, o clima organizacional é passível de modificação.
B) ERRADA. A camada mais visível da cultura é o artefato básico.
C) ERRADA. Cultura diz respeito às normas e regras organizacionais que devem ser de observância obrigatória aos seus membros e pode influenciar o desempenho. Por outra, clima organizacional faz referência às percepções do indivíduo.
D) CORRETA.
E) ERRADA. Pressupostos básicos, valores e artefatos são níveis da cultura.
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Questão semelhante
FCC - 2017 - ARTESP/SP
O fenômeno conhecido como clima organizacional corresponde
b) à qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida pelos componentes da organização e influencia o seu comportamento (GABARITO).
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"Portanto, clima organizacional é uma variável de natureza cognitiva, e reflete na satisfação no trabalho, desta forma, também envolveria uma percepção compartilhada de ênfase afetiva" (Tamayo, 1999; Martins, 2000).
Resposta: Letra D.
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Para resolução da questão em análise, faz-se
necessário o conhecimento de Clima Organizacional.
O Clima Organizacional pode ser entendido como as
pessoas interpretam ou sentem o ambiente, sendo que esta percepção influência
no comportamento delas e consequentemente motivando-as ou não.
Chiavenato (2018), corrobora afirmando que clima: “constitui a qualidade ou a propriedade do
ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos participantes da
empresa e que influencia o seu comportamento. Assim, o clima Organizacional é
favorável quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos
participantes, produzindo elevação do moral interno. É desfavorável quando
proporciona frustração dessas necessidades". (Chiavenato, 2018,
pág. 333).
Por fim, o clima organizacional é mutável e é fruto
do relacionamento entre as pessoas da organização e como elas entendem o meio
que convivem. Como o clima influencia o comportamento, muitas empresas criam
pesquisa de clima e programas de qualidade do clima organizacional para
otimizar o desempenho do ambiente organizacional.
Ante o exposto, a alternativa correta é a letra D,
uma vez que o clima organizacional pode ser entendido como as pessoas
interpretam ou sentem o ambiente.
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral
e pública: provas e concursos / Idalberto Chiavenato. – 5ª ed. –
Barueri [SP]: Manole, 2018.
Gabarito do Professor: Letra D.