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Questão bem tranquila, que exigiu do candidato saber o que significa cada letra do mnemônico PDCA:
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Planejar --> Objetivos, metas
Executar --> Desenvolver, implementar o plano, executar o processo
Checar --> Verificar se os resultados obtidos estão de acordo com o planejado
Agir --> Ajustar, alavancar,relaciona ações de correção, prevenção e melhoria.
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LETRA E
PLAN: PLANEJAR AS MELHORIAS
DO: IMPLEMENTAR AS MELHORIAS
CHECK: VERIFICAR OS RESULTADOS
ACTION: ESTUDAR OS RESULTADOS
MAXIMIANO
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• P - Plan (Planejar)
• D - Do (Executar)
• C - Check (Verificar)
• A - Act (Agir/Ajustar)
Gabarito: E
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Cassiano, PDCA é uma ferramenta criada pela Administração, amplamente utilizada em TI, especialmente em Governança de TI e melhoria de processos de software, se essa questão veio de uma prova de TI, está classificada de forma correta. Abraço.
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Ciclo PDCA------------> Plan, Do, Check, Act --------> Planejar, executar, verificar, agir.
Gab. E
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Letra (E).
PDCA (ou Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming ou Ciclo da Melhoria Contínua)
- Surgiu na décado de 1920, por Shewhart (EUA)
-- Tornou-se conhecido a partir de 1950, com Deming (Japão)
- Técnica simples para controlar e melhorar os processos
-- Pode ser usada no gerenciamento contínuo
-- Estabelece uma nova diretriz de controle
- Ferramenta oficial de qualidade
-- Visa acompanhar TODAS as fases da implementação de um programa de qualidade
-- Padroniza as informações de controle
-- Reduz e evita erros lógicos
-- Facilita o entendimento de informações
-- Melhora a realização de atividades
-- Proporciona resultados mais confiáveis
- Inicia a partir da insatisfação com o "estado atual"
- Composto de 4 estágios:
-- PLAN (Planejar)
--- Estabelecer os objetivos e as ações necessárias para atingí-los
-- DO (Fazer)
--- Implementar as ações determinadas na fase anterior
-- CHECK (Checar)
--- Verificar se os objetivos propostos foram alcançados
-- ACT (Agir)
--- Atuar corretivamente, minimizando as eventuais falhas
- Fundamental para:
-- Análise e melhoria de processos organizacionais
-- EFICÁCIA do trabalho em equipe
-- Alcançar as metas estabelecidas
At.te, CW.
AUGUSTINHO PALUDO. Administração Geral e Pública para AFRF e AFT. 3ª edição. Editora Método, 2017.
RENATO FENILI. Administração Geral e Pública para Concursos: abordagem completa. 3ª edição. Editora Impetus, 2017
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PCDA tbm pode vir assim: planejar; executar as atividades previstas no planejamento; verificar o grau de cumprimento do que foi planejado; identificar eventuais falhas e adotar ações corretivas.
ooutra quest. da FCC.
GENTE, obrigado a todos que mandaram mensagem aqui no qc ou no whats ( e desculpe se custei responder), é pq a felicidade é muito grande hahah. Abraço e não desistam, um dia chega!
GABARITO ''E''
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RESUMINDO:
Ciclo do PDCA
É um método gerencial utilizado para controlar o processo, com as fases básicas de planejar (PLAN), executar (DO), verificar (CHECK) e agir (ACT).
P – Planejar: as atividades deverão ser planejadas, definindo-se metas (onde se quer chegar) e os procedimentos para alcançá-las (método).
D – Executar: implementação do planejamento anterior. É imprescindível o treinamento dos envolvidos na execução do plano.
C – Verificar: fase de monitorização e avaliação, onde se verifica a adequação entre o que foi planejado e os resultados obtidos.
A – Agir: definir soluções para os problemas observados com aperfeiçoamento contínuo (Alves, 2009).
(Chiavenato, 2003).
GAB E
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PÊDÊCÊAHHHHHHHHHHHHh
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Aí chega na prova de técnico administrativo o examinador coloca questão de um artigo que ele leu no Orkut para os candidatos responderem...
VAI ENTENDER.
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GABARITO ''E''