LETRA E
1- Estratégico
2- Tático
3- Operacional
(1) Estratégico: Holístico e sistêmico.
(3) Operacional: Definido para cada tarefa.
(3) Operacional: Horizonte temporal de curto prazo.
(2) Tático: Horizonte temporal de médio prazo.
(1) Estratégico: Horizonte temporal de longo prazo.
(1) Estratégico:Definido pela cúpula da organização.
(2) Tático: Definido por cada unidade organizacional.
LETRA E CORRETA
O planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação mercadológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao melhor grau de interação com os fatores externos - não controláveis - e atuando de forma inovadora e diferenciada. Ele é, normalmente, responsabilidade dos níveis mais altos da organização. Assim,
o planejamento estratégico:
· É projetado para o longo prazo;
· Envolve a empresa como um todo;
· É definido pela cúpula organizacional;
· É voltado para a eficácia;
· É voltado para o atendimento do cliente.
O planejamento tático é voltado para uma área da organização específica, planejando a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consolidação dos objetivos previamente fixados. É conduzido pelos níveis organizacionais intermediários. Assim, o planejamento tático:
· É projetado para o médio prazo;
· Envolve cada departamento ou unidade organizacional;
· É definido pelo nível gerencial intermediário;
· É voltado para a coordenação e integração das atividades.
O planejamento operacional, por sua vez, está mais ligado à formalização de metodologias e procedimentos, gerando basicamente os planos de ação ou planos operacionais. É conduzido pelos níveis organizacionais mais baixos. Em resumo, o planejamento operacional:
· É voltado para o curto prazo;
· Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente;
· É voltado para a eficiência.