Letra D = Organização
Dentre os tipos mais comumente empregados, Oliveira (2001) define os como:
a) Manual de organização – Também conhecido como manual de funções, este visa estipular os direitos e deveres de cada departamento, bem como retratar o nível hierárquico dos cargos. Descreve os componentes da estrutura organizacional;
b) Manual de políticas e diretrizes – Tem a função de orientar a atuação dos executivos ligados a funções de liderança ou assessoria. Seu objetivo é divulgar a filosofia, os objetivos e os valores da empresa e, assim, colocar os executivos em sintonia com esses princípios; seu conteúdo básico são as políticas dos vários níveis da empresa, desde o geral até das diversas áreas.
c) Manual de instruções especializadas – objetiva discriminar as principais normas e instruções que se aplicam às operações executadas pelos ocupantes de determinado cargo, ou seja, é uma espécie de guia de trabalho voltado para um grupo profissional específico;
d) Manual do empregado – oferece uma visão geral da empresa, destacando suas principais normas, valores e níveis hierárquicos, bem como os direitos e deveres dos trabalhadores. Objetiva proporcionar um rápido entendimento sobre a organização e lançar as bases do treinamento que será realizado posteriormente
FONTE: A PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO ATRAVÉS DO USO DE MANUAIS, A VIABILIDADE DO MANUAL DE EVENTOS DA UTFPR – CÂMPUS DE FRANCISCO BELTRÃO.