Questão 2297467

• Banca: FCC
• Órgão: PGE-MT
• Ano: 2016
• Provas: FCC - 2016 - PGE-MT - Analista – Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Mudança Organizacional; Psicologia e Organizações

Atenção: Considere o texto abaixo para responder a questão a seguir.

Com efeito, o desenrolar de uma existência, seja de um indivíduo ou de um grupo, não se reduz a esse processo evolutivo, lento e ininterrupto. Ele se traduz, também, por momentos de descontinuidade que marcam fraturas no destino, reorientações bruscas, mutações, redirecionamentos, frequentemente não isentos de violência. Mesmo se posteriormente esses acontecimentos pareçam ter sido inelutáveis, eles não podem ser previamente enunciados [...].

As melhores práticas de gerenciamento de mudança, visando à redução dos impactos negativos do processo, consideram como etapas imprescindíveis:

• A. consolidar a mudança, engajar as pessoas e garantir a continuidade do processo.
• B. engajar as pessoas e formar multiplicadores para o processo de mudança.
• C. engajar as pessoas, pois são o centro do processo, devendo partir delas o desejo de mudar e permitir que se apropriem do processo.
• D. estabelecer regras claras para o que se deseja mudar e afirmar os critérios de adesão ao “novo tempo”.
• E. estabelecer a mudança e deixar que as pessoas se engajem a ela, pois a palavra mudança já é uma mudança por si só, de modo que basta para garantir sua continuidade.

Gabarito: A

Comentários

• a) consolidar a mudança, engajar as pessoas e garantir a continuidade do processo.

• Gab letra A, porque está mais completa e visa garantir a continuidade do processo

   

• erro da letra c

  engajar as pessoas, pois são o centro do processo, devendo partir delas o desejo de mudar e permitir que se apropriem do processo. 

  nem sempre deve partir delas, a mudança pode ser imposta por fatores externos como mercado, globalização, ...

• A questão solicita conhecimento acerca do gerenciamento de mudanças nas organizações. 
  
  
  Está relacionado com a possibilidade de se adaptar frente ao novo, de se reinventar, o que torna uma ferramenta essencial nos dias atuais diante da velocidade da tecnologia e da informação.
  
  
  No texto podemos compreender o quanto grandes mudanças possuem impacto ou até uma descontinuidade do que já era rotineiro, o que pode evocar grandes resistências e consequentemente lutas contra o novo recém inserido.
  
  
  Vamos às afirmativas:
  
  
  
  1. VERDADEIRA
  
  Para que haja a verdadeira mudança na organização que é necessária para a reciclagem dos grandes avanços da concorrência, da tecnologia e do desenvolvimento como um todo, é essencial que haja o engajamento dos funcionários que são a força motriz da empresa. eles possibilitam a continuidade do processo, já a interrupção pode eclodir grandes consequências para empresa. Questão bastante interpretativa, o texto base ajuda um pouquinho para encontrar a resposta.
  
  
  
  2. FALSA
  
  Não devem ser realizados multiplicadores de mudança. A mudança deve ser consolidada, homogênea para que não haja descontinuidade.
  
  
  
  
  3. FALSA 
  
  O desejo de mudança não deve partir das pessoas, e sim em acompanhamento com as mudanças da sociedade e da concorrência, e a alta gestão da organização deve estar acompanhando esse processo. Os colaboradores geralmente possuem resistência para o novo
  
  
  
  4. FALSA
  
  Não são critérios de adesão que devem ser impostos. As pessoas devem sentir-se engajadas para aderirem ao novo, a partir do conhecimento da visão e valores da organização. 
  
  
  
  5. FALSA
  
  Se formos parar para pensar, se deixarmos livremente o processo de mudança esta não acontecerá. Sempre que nos deparamos com algo novo, surgem resistências e inseguranças frente ao desconhecido. A mudança deve ser construída, e não deliberada.
  
  
  
  Gabarito da Professora: Letra A.