Letra C
O Ciclo PDCA teve origem na década de 1920, com Shewhart, nos Estados Unidos, mas tornou- se conhecido como ciclo de Deming a partir de 1950, no Japão. Para o glossário do GesPública, Ciclo PDCA é uma ferramenta que busca a lógica para fazer certo desde a primeira vez.
É uma técnica simples para o controle de processos, que também pode ser utilizada para o gerenciamento contínuo das atividades de uma organização. É um método usado para controlar e melhorar as atividades de um processo.
O PDCA padroniza as informações de controle, reduz e evita erros lógicos, facilita o entendimento das informações, melhora a realização das atividades e proporciona resultados mais confiáveis.
Também chamado Ciclo da Melhoria Contínua, o PDCA é uma “ferramenta oficial da qualidade”, utilizado em processos de trabalho com vistas a maximizar a eficiência e alcançar a excelência de produtos e serviços.
Em regra, quando aplicado na melhoria de processos, significa estabelecer uma nova diretriz de controle, da qual decorre um novo nível de controle.
O PDCA parte da insatisfação com o “estado atual das coisas” e analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada. Inclui as seguintes etapas:
1- Planejamento (Plan): estabelecer objetivos, metas e os meios para alcançá-los;
2- Execução (Do): executar as atividades propostas no planejamento;
3- Controle/verificação (Check/Control): monitora/controla a execução e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado;
4- Ação Avaliativa/Corretiva (Act to corret): identifica eventuais falhas e corrige-as, a fim de melhorar a execução das atividades.
Ciclo PDCA O PDCA é uma ferramenta de importância fundamental para a análise e melhoria de processos organizacionais, para a eficácia do trabalho em equipe e para o alcance das metas estabelecidas.
Fonte: Administração Pública - Augustinho Paludo 3 ed. 2013
https://docslide.com.br/law/adminitracao-publica-augustinho-paludo3ed2013.html
Bons estudos ! Persistam sempre !!!
GAB C
Ações de cada etapa do ciclo PDCA:
P - PLAN (Definir meta e Definir método);
D - DO (Educar e Treinar; Executar e Coletar dados);
C - CHECK (Checar Metas X Resultados);
A - ACT (Ação Corretiva; Ação Preventiva ou Melhoria).
Na evolução histórica do processo administrativo, idealizou-se o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action), que em português compreende as etapas de planejar, executar, controlar e agir. O Ciclo PDCA foi idealizado na década de 1930; porém, ficou popular somente na década de 1950, com a disseminação dos trabalhos sobre qualidade de William Deming. Segundo Maximiano (2007), o idealizador do Ciclo PDCA foi Walter Shewhart.