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Gabarito: Letra E
Modelo de dimensões básicas da tarefa – Hackman e Oldham
As dimensões do cargo são fundamentais na QVT, pois produzem estados psicológicos críticos relacionados a resultados pessoais e de trabalho, que, se não forem adequados, podem aumentar os índices de rotatividade e absenteísmo.
Fonte: Gestão de Pessoas para concurso - Ribas
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GABARITO E)
Nunca ouvi falar desse troço.
Uma dica pra resolver de maneira intuitiva é comparar as alternativas, esse é o lado bom de provas de múltipla escolha.
Observe que das 5, 4 dizem respeito a fatores extrínsecos (conforme teoria de Herzberg) e 1 intrínseco, então a resposta só pode ser esse 1 que tá isolado.
a)o ambiente físico. > EXTRÍNSECO
b)o absenteísmo. > EXTRÍNSECO
c)a rotatividade. > EXTRÍNSECO
d)a jornada de trabalho. > EXTRÍNSECO
e)as dimensões do cargo. > INTRÍNSECO
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GABARITO: LETRA E.
De acordo com Chiavenato (2008), o modelo de QVT de Hackman e Oldham apresenta cinco dimensões do cargo, as quais produzem estados psicológicos críticos que conduzem a resultados pessoais e de trabalho que afetam a QVT. Estas dimensões do cargo são:
Variedade de habilidades ou competências - Refere-se ao grau de exigência e talentos no que diz respeito às competências, atividades e conhecimentos, para a realização de uma determinada tarefa.
Identidade das tarefas - Refere-se ao grau em que é requerida a execução de um trabalho onde se consegue identificar principio e fim, onde o resultado é visível, onde o indivíduo consegue identificar esse trabalho como seu.
Significado da tarefa - Refere-se ao impacto das tarefas para os trabalhadores, a organização e a sociedade, sendo que quanto maior o impacto maior o significado do trabalho.
Autonomia - Grau de liberdade e independência em termos de planeamento das tarefas e procedimentos a utilizar.
Retroação (feedback) do próprio trabalho - Refere-se à forma como é transmitida de forma clara ao indivíduo, se a sua tarefa foi bem executada e quais os níveis de desempenho alcançados.
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Basicamente, você não gostaria de executar um trabalho pobre, com atividades rotineiras e similares, certo? A exemplo de um operário que apenas encaixa um parafuso, e apenas este, no motor, em uma linha de produção...logo esse empregado vai ficar frustrado, diminuindo sua satistação e QVT.
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No aspecto da motivação, Hackman e Oldman criaram a Teoria das características do trabalho, em que são focalizadas as características do cargo. Além disso , segundo essa teoria , o controle da motivação não está nos indivíduos ,mas sim no ambiente em que o trabalho é realizado. Dessa forma, existem características do cargo que podem facilitar a motivação dos indivíduos.
fonte : RIBAS , 2016