-
Certo.
A partir da década de 70, observam-se três vertentes de definição da qualidade de produto. A primeira tem como principal expoente a definição da qualidade de JURAN (1974) como adequação ao uso (fitness for use). Essa talvez seja a definição mais difundida e empregada até os dias atuais. A qualidade pode ser definida como a capacidade que tem determinado serviço de atingir seus objetivos, atendendo aos requisitos do cliente ou, conforme Juran (1993), “qualidade é adequação ao uso”. O fato de que as características do produto devem ir ao encontro às necessidades dos clientes (Juran e Gryna, 1991).
-
Fala fala fala mas n bota o gabarito CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
-
Gabarito : Certo
Paladine (1995 apud Jenkins, 1971) diz que “A qualidade é o grau de um produto à demanda que pretende satisfazer”, o autor ressalta também o conceito de Juran e Gryna (1991) quando afirma “Qualidade é adequação ao uso”.
Fonte:http://www.cadsoft.com.br/noticia_leitura.php?id=121
SÓ É VENCIDO QUEM SE DEIXA VENCER!!
AVANTE, COMBATENTES !!!
-
Gabarito: Certo
Além do já exposto pelos colegas, Juran teve outras contribuiçoes importantes, conforme em meu livro:
Joseph M. Juran: Assim como Deming, atuou na Reconstrução do Japão, desenvolvendo os pilares da qualidade junto com outros autores. Pensou ideias como o sistema puxado de produção, situação em que a produção ocorre conforme a demanda da clientela. Além disso, desenvolveu trabalhos sobre o conceito de "cliente interno" e, principalmente, sobre a mudança de enfoque na gestão da qualidade, saindo do plano operacional (algum departamento de qualidade específico ou acoplado à produção) para o plano estratégico. Outro trabalho seu relevante é a conhecida trilogia da qualidade, composta por planejamento, controle e melhoria. No planejamento, objetivos de desempenho devem ser estabelecidos e métodos propostos para alcançá-los, tudo com base nas necessidades dos clientes. No controle, o desempenho operacional deve ser avaliado e comparado com os objetivos propostos. Por fim, na melhoria da qualidade, a ideia é avançar para um novo nível de qualidade, sempre se aperfeiçoando. Nas palavras de Carvalho e Paladini, "foi o primeiro a propor uma abordagem dos custos da qualidade, classificando-os em três categorias: falhas (externas e internas), prevenção e avaliação".[i]
[i] CARVALHO, Marly Monteiro; PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da Qualidade: Teoria e Casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005, p. 13.
Fonte: Administração sob a Ótica dos Concursos, Thiago de Luca, Editora Labrador, 2016.
-
Gabarito: C
De Juran e Gryna a qualidade consiste na adequação do produto ao uso. ou seja, o produto tem que atender seu objetivo de uso e consequentemente satisfazer o cliente.
-
Só não entendi, quem é o cunhado de quem kkkk
-
GAB: C
Qualidade (conceitos que eu mais vejo em questões):
- Adequação ao uso
- conformidade às exigências.
-
tbm não entendi quem é esse cunhado kkkkkk mas acertei
-
cunhado
1.que apresenta cunho, marca; marcado.
2.transformado em moeda; amoedado.
3.infrm. que conta com cunha, com apoio, com pistolão.
-
-
CORRETO.
A GESTÃO DA QUALIDADE É FUNDAMNETAL PARA O SUCESSO DE UMA INSTITUIÇÃO, POIS PERMITE SER MAIS COMPETITIVA PERANTE SEUS CONCORRENTES.
PARA JURAN, A QUALIDADE É A SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES DO CONSUMIDOR. QUALIDADE É ADEQUAÇÃO AO USO.
-
Gabarito CERTO
Sim, e pelo menos mais uns 50 "téoricos da qualidade" afirmam que "a qualidade é a adequação ao uso"
E mais uns outros 60 afirmam que "quem decide a qualidade é o cliente".
Materiazinha CRETINA...
-
MAis Gente,tenho que saber até se o cara é cunhado do outro agora???Daqui a pouco teremos que saber a árvore genealógica da família dos teoricos pra responder as questões hahaahah
-
...Qualidade é adequaçao ao uso.
quando me satisfaz, terá qualidade.
-
Espero, de verdade, que as pessoas estejam sendo sarcásticas sobre o uso da palavra "cunhado".
Mas, pelo sim e pelo não, vou deixar aqui a significação, já que ninguém é obrigado a saber tudo:
Cunhado = Calcado, marcado, apoiado, amparado, criado..
-
CORRETO
QUALIDADE = DINÂMICA (MUDA AO LONGO DO TEMPO)
QUALIDADE = ADEQUAÇÃO AO USO (CRIADO POR JURAN E GRYNA -1991 )
QUALIDADE = CONFORMIDADE ÀS EXIGÊNCIAS (CROSBY)
QUALIDADE TOTAL = QUEM ESTABELECE O NÍVEL (PARÂMETROS) DE QUALIDADE É O CLIENTE - CHIAVENATO
-
Pessoal, uma dica! Quando forem responder essas questões, tentem achar um motivo forte e suficiente para que a questão esteja errada. Se não achar, muito provavelmente está certa. Funcionou comigo! Bjokas
-
se citar autores desconhecidos,a questão estará certa
-
[...]adequação ao uso é amplamente difundido e bem aceito entre os profissionais da gestão da qualidade.[...]
E essa carga valorativa?
-
HAHAHAH, Essa foi fácil relembrando não são autores desconhecidos ç.ç
-
Rindo do povo que ta procurando o cunhado kkkkkk E tome interpretação de texto na galera.
-
JOSEPH JURAN trabalhou com custos de diferentes natureza:
os custos evitáveis e os custos não - evitáveis
> Trilogia da qualidade: PLANEJAMENTO, CONTROLE DE QUALIDADE e APERFEIÇOAMENTO
PLANEJAMENTO: identificar necessidades do CLIENTE e depois projetar produtos e serviços
CONTROLE DE QUALIDADE: avaliar desempenho, comparar, propor melhorias
APERFEIÇOAMENTO: melhorar continuamente, treinar, motivar e apoiar as equipes.
-
Joseph Juran: Para Juran os custos da prevenção da qualidade e da avaliação da qualidade eram inevitáveis, pois a organização precisaria incorrer neles para garantir a qualidade. Por outro lado, ele destacava a existência de custos de qualidade evitáveis, que seriam os custos de falhas (internas e externas).
Fonte; Estratégia Concursos
-
ERREI, ACHEI QUE ERA O TIO
-
CUNHADO???????PQP
-
Morria e não sabia que Juran era cunhado de Gryna.
-
Item Certo.
De acordo com Joseph Juran, a qualidade possui duas definições:
1)Qualidade são aquelas características do produto que atendem as necessidades dos clientes e, portanto, promovem satisfação com o produto. Em suma, qualidade é adequação ao uso.
2)Qualidade consiste na ausência de deficiências.
O conceito de "adequação ao uso" é predominante na literatura da área de qualidade.
-
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK RIDO Até 2020 do pessoal que se prendeu ao cunhado, que nem parente é. Já começa pela primeira sílaba, se bom fosse nem começaria.
Mas, sim, cunhado está empregado em outro sentido da coisa e não denotativo real da coisa.
"mas não concordo que foi amplamente difundido...."
GAB CERTO
-
Gabarito - Certo.
Trata-se da abordagem baseada no usuário, para a qual o importante é que o produto seja adequado ao uso pretendido pelo usuário do produto.
-
Juran propõe que “qualidade é adequação ao uso”. Esse conceito de qualidade ainda é bem aceito e difundido entre as empresas.
Gabarito: CORRETO
-
CERTO
-
"mas não concordo que foi amplamente difundido...."
fiquem em dúvida, igual ao colega juarez
-
Nunca tinha ouvido falar desse girino aí.