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Gabarito: Alternativa C
Galera, a ideia é a seguinte. Eficiência está relacionada com economia, eficácia está relacionado com objetivos e resultados.
I. Eficiência é realizar as atividades ou tarefas da maneira certa. CORRETO. Fazendo da maneira certa você economiza, não tem retrabalho, etc.
II. Eficácia é fazer as coisas certas. CORRETO. FAzendo as coisas certas, você está atigindo seus objetivos e resultados, independente de ser economico (eficiente) ou não.
III. Produtividade e qualidade combinam-se para gerar várias medidas de eficiência. CORRETO. Produtividade está relacionada com gastar pouco e fazer muito. Qualidade também entra nesse viés, de ganhar economia.
Conforme em minha literatura:
Eficácia refere-se à extensão do atingimento dos objetivos, ou seja, dos resultados, eficiência refere-se à economicidade. Um bom exemplo seria: Uma empresa tem que produzir 500 sapatos, conseguiu produzir? Foi eficaz. Ela poderia produzir gastando R$ 10,00 por unidade, mas, apesar de ter conseguido produzir os 500 sapatos, cada unidade lhe custou R$ 13,00, então não foi eficiente e, tão somente, eficaz. Também poderia ocorrer o inverso, não conseguir produzir todos os sapatos, entretanto os que conseguisse produzir ter dispendido o mínimo custo por unidade, neste caso, a empresa seria eficiente, no entanto não eficaz.
Vamos de questão?
1 – (UFF - 2009 - UFF - Assistente Administrativo) Administrar é tomar decisões. Entre as principais decisões está o planejamento, o qual consiste em:
a) alocar os recursos necessários;
b) executar os planos;
c) coordenar equipes;
d) determinar objetivos e recursos;
e) verificar os resultados.
A primeira alternativa trata da função organização, a segunda alternativa e a terceira tratam da função de direção, em que os planos são executados e os esforços coordenados. A alternativa D é o nosso gabarito, o planejamento define o objetivo e as diretrizes para alcança-lo. A última alternativa faz parte da função controle.
Fonte: Administração sob a Ótica dos Concursos, Thiago de Luca, Editora Labrador, 2016.
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Gabarito C.
Conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade
Os conceitos de eficiência , eficácia e efetividade são temas dos mais “batidos” em provas de concursos.Eficiência se relaciona com o uso dos recursos disponive para atingir nossos objetivos. Portanto, quando falamos que alguém foi eficiente, é porque essa pessoa utilizou os recursos que tinha de forma adequada.Seria então a maneira como fazemos algo buscando atingir um objetivo! Lembre--se de que esses recursos podem ser vários, como o tempo, as pessoas, o dinheiro, as matérias-primas etc.Eficácia é fazer a coisa certa! O conceito é relacionado não com a utilização dos recursos, mas se realmente atingimos o objetivo que traçamos. Por exemplo, se Maria planejou fazer uma viagem de carro de Belo Horizonte a Brasília e levou três dias para chegar, dizemos que ela foi eficaz (atingiu o objetivo de chegar a Brasília), mas não foi eficiente (levou muito mais tempo – recurso – que seria normalmente necessário).Se Maria tivesse levado sete horas, mas em vez de Brasília tivesse chegado ao Rio de Janeiro, teria sido eficiente (sua viagem durou o tempo planejado), mas ineficaz (não atingiu o objetivo).Atenção: Existem autores que consideram que a efetividade é a soma da eficiência com a eficácia.A efetividade refere-se ao impacto das ações! Como a execução de um programa pode ou não alterar uma realidade.
Qualidade e Produtividade
Como vimos antes, a qualidade hoje em dia é fundamental para o sucesso de qualquer empresa.
Mas outro ponto importante é a produtividade! Não adianta termos qualidade sem produtividade, pois nossos produtos ٽcariam pouco competitivos no mercado. Dessa forma, qualidade e produtividade são conceitos entrelaçados.
Mas afinal, o que é produtividade?
A produtividade se relaciona com a melhor utilização possível dos recursos na produção de bens e serviços, ou seja, na razão entre as saídas e as entradas de um processo.
Dessa forma, imagine que duas empresas diferentes têm o mesmo número de empregados e dispõem da mesma quantidade de materiais disponíveis. Entretanto, uma produz mais produtos doque a outra no final de um período.
Dessa maneira, podemos dizer que essa empresa tem maior produtividade do que sua concorrente. Desse modo, a empresa mais produtiva teria maior competitividade, pois teria custos unitários (por produto) mais baixos. Essa empresa, com os mesmos recursos, produziu mais!
Rennó, Rodrigo - Administração geral para concursos / Rodrigo Rennó. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
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GAB: C
Resumo com base nas questões do IBFC
Eficiência – Fazer cierto as coisas
· Realizar atividades ou tarefas da maneira certa
· Usar os recursos corretamente
· Realizar tarefas de maneira inteligente, com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento possível de recursos
· É um princípio de administração de recursos, mais que uma simples medida de desempenho
Eficácia – Fazer as coisas ciertas
· É o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultados
· Grau de coincidência dos resultados em relação aos objetivos
· Capacidade de um sistema, processo, produto ou serviço de resolver um problema
· Sobrevivência
Produtividade
· A produtividade de um sistema é definida como a relação entre os recursos utilizados e os recursos produzidos.
· Produtividade e qualidade combinam-se para gerar várias medidas de eficiência
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GABARITO: LETRA C
1 - Eficiência:
-> é utilizar os recursos disponíveis da forma adequada;
-> é a maneira como se faz algo para atingir um objetivo.
2 - Eficácia:
-> é fazer a coisa certa;
-> é realmente atingir o objetivo traçado;
-> não tem relação com a utilização de recursos.
3 - Efetividade:
-> é o impacto das ações;
-> é a alteração da realidade.
FONTE: QC