Questão 2314876

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2017
• Provas: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

No que diz respeito à comunicação institucional, analise as proposições a seguir. 

I. Palavras ambíguas são barreiras à comunicação, assim, o uso de código fechado e de palavras denotativas deve ser evitado.

II. O jargão técnico, embora seja obstáculo sério à comunicação, serve para proporcionar aos integrantes de um grupo sentimentos de coesão e autoestima.

III. Relações de poder, autoridade e status são barreiras organizacionais à comunicação.

IV. Para ser efetiva e alcançar o resultado que se espera, a mensagem a ser transmitida

independe do canal utilizado.

V. Conflitos de valores do emissor e do receptor são considerados barreiras interpessoais.

Estão CORRETAS, apenas, as afirmações

• A. I, III e V.
• B. II, III e IV.
• C. I, II e III.
• D. II, IV e V.
• E. II, III e V.

Gabarito: E

Comentários

• Vou explicar as erradas:
  
  I. E.
  Palavras conotativas devem ser evitadas, uma vez que as denotativas, por definição, trazem à tona apenas um significado. Dizer, por exemplo, que "Fulano bateu as botas" traz a conotação de que ele morreu.
  .
  IV. E.
  Mensagens complexas requerem formas de comunicação mais complexas, mensagens simples requerem meios simples. Uma nota explicativa feita oralmente não teria o mesmo grau formalidade e completude que um documento escrito e assinado pelo presidente da empresa. Da mesma forma, uma correção operacional imediata não requer um documento formal escrito por questão de celeridade.
  
  Apesar de eu considerar que os jargões servem mais para facilitar a comunicação entre pessoas da mesma profissão sobre especificidades, acho que eles também têm essa função psicológica.
  
  Abraço e bons estudos!

• Boa definição!

• I. palavras conotativas.

  IV. o canal deve ser adequado.

•  II. O jargão técnico, embora seja obstáculo sério à comunicação, serve para proporcionar aos integrantes de um grupo sentimentos de coesão e autoestima. 

  Alguém sabe qual o embasamento para considerar esse item correto?