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ID
2330248
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEDF
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue o item a seguir, referente aos elementos do comportamento organizacional.

A estratégia de gestão de conflito interpessoal mais assertiva e colaborativa é a adoção de comportamentos que privilegiem a satisfação das necessidades dos outros em detrimento dos próprios interesses.

Alternativas
Comentários
  • A estratégia de gestão de conflito que adota comportamentos que privilegiem a satisfação das necessidades dos outros em detrimento dos próprios interesses é a estratégia de acomodação.

     

    Gabarito: Errado.

     

    (MPU - Técnico Administrativo/2010) - Gabarito CORRETO: "Aquele que utiliza a estratégia da acomodação para gerenciar conflitos satisfaz os interesses do outro em detrimento dos próprios interesses". 

  • Gab: ERRADO

    Dimensões do conflito: 

    Assertiva (satisfaz seus PROPRIOS interesses) e Cooperativa (satisfaz interesse dos OUTROS)

    Questões para ajudar:

    Q827196

    Q849830

    Q827595

  • A estratégia de gestão de conflito interpessoal mais assertiva e colaborativa é a adoção de comportamentos que privilegiem a satisfação das necessidades dos outros em detrimento dos próprios interesses.

    A estratégia mais assertiva e mais cooperativa é a colaboração.( Negocia,resolve e ganha)

  • Estilos de administração de Conflitos

    Para Berg (2012) existem várias maneiras de abordar e administrar conflitos, porém uma das mais eficazes é denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, que propõem cinco formas de administrar conflitos, conforme a seguir:

    1. Cooperatividade (o grau em que uma parte tenta satisfazer os interesses da outra parte).

    2. Assertividade (o grau em que uma parte tenta satisfazer seus próprios interesses).

    ● Evitação – É a fuga do conflito! A pessoa, portanto, nem é assertiva nem colaborativa.

    ● Acomodação – Reflete um alto grau de cooperação, sem assertividade. É a busca pela harmonia! Nesse estilo buscamos somente satisfazer o outro, sem buscar nossos interesses!

    ● Competição – Nesse estilo somos assertivos, ou seja, queremos a todo custo satisfazer nossos interesses, pouco importando os do outro. Ocorre quando queremos impor nossa posição!

    ● Compromisso – Nesse estilo, cada pessoa ou grupo cede um pouco para que uma solução intermediária ou “aceitável” aconteça. Dessa forma, cada parte cede e ganha algo de “valor”. Entretanto, como cada parte “perde” algo, pode-se semear outro conflito futuro (ou seja, o conflito seria somente “empurrado com a barriga”). O importante nesse caso é um ―jogo de cintura‖ e uma busca por uma situação aceitável para as duas partes.

    ● Colaboração – Necessita tanto de cooperação quanto de assertividade para funcionar. O objetivo é que todas as partes saiam ganhando, e é baseado na negociação e no comprometimento das partes.

    Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online

  • Rousseau iria adorar essa teoria da acomodação.

  • Acomodação, mais cooperativa e menos assertiva. Deixa o conflito de fora e busca harmonia entre as partes

  • ERRADO

  • Gestão de conflitos: EVA SE ACOMODOU NA COMPETIÇÃO, MAS TEVE COMPROMISSO E COLABORAÇÃO.

    -------------------------------------------EU------------------------OUTRO

    EVITAÇÃO--------------------------perde------------------------perde (não assertivo / não cooperativo)

    ACOMODAÇÃO-------------------perde------------------------ganha (não assertivo / cooperativo)

    COMPETIÇÃO---------------------ganha-----------------------perde (assertivo / não cooperativo)

    COMPROMISSO------------acordo entre as partes---------------

    COLABORAÇÃO-----------------ganha------------------------ganha (assertivo / cooperativo)

    Assertividade: eu ganho.

    Cooperatividade: o outro ganha.

    Deste modo, "a adoção de comportamentos que privilegiem a satisfação das necessidades dos outros em detrimento dos próprios interesses" se refere ao estilo ACOMODAÇÃO e não colaboração.

    FONTE: Profa. Giovana Carranza

  • mais assertiva e mais colaborativa, simultaneamente, é a colaboração!

  • Gab: ERRADO

    A mais assertiva seria a GANHA-GANHA. A questão propõe a sobreposição do interesse do outro sobre o meu, ou seja, GANHA-PERDE. Por isso o erro!

  • Cooperativa o outro ganha. Assertiva você ganha. Na Colaborativa, tanto você ganha (alta assertividade), quanto o outro ganha (alta cooperação).