Questão 2336797

• Banca: FUNECE
• Órgão: UECE
• Ano: 2017
• Provas: FUNECE - 2017 - UECE - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

Em relação à ISO 9000:2000, é verdadeiro afirmar que

• A. tem como objetivo promover o desenvolvimento da normalização e atividades relacionadas com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens e serviços.
• B. suas normas são de caráter imutável.
• C. a empresa deve estabelecer objetivos genéricos relativos à qualidade, sem necessariamente ter relação com expectativas dos clientes.
• D. os métodos de trabalho essenciais devem ser informais.

Gabarito: A

Comentários

• ISO 9000:2000: é o grau no qual um conjunto ... O seu objetivo é promover, no mundo, o desenvolvimento da normalização e atividades relacionadas, com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens e de serviços e para desenvolve