GABARITO: LETRA C
"As várias atividades de relações públicas, como campanhas, promoções, eventos, seguem as etapas cujo conjunto é chamado de processo de relações públicas. Essas etapas são as seguintes: diagnóstico (pesquisa); planejamento; orçamento; execução; avaliação."
Livro: O processo de relações públicas. Hebe Wey. São Paulo: Summus, 1986. p.49