GABARITO: B
Trata-se da Análise SWOT (FOFA - Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças)
A análise SWOT permite o cruzamento das forças e fraquezas, e de oportunidades e ameaças, vislumbrando as capacidades da organização para lidar com as oportunidades identificadas, assim como levantar as vulnerabilidades, limitações e desafios que precisam ser vencidos.
Ambiente interno - restrita e controlável, identifica os pontos fortes e fracos da organização.
Ambiente externo - ampla, identifica as ameaças e oportunidades.
Fonte:
minhas anotações de 'ene' outras.
Bons estudos.