ID 2345986 Banca FCC Órgão TRT - 15ª Região (SP) Ano 2013 Provas FCC - 2013 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Biblioteconomia FCC - 2013 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Psicologia Disciplina Administração Pública Assuntos Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público O conceito de eficiência na gestão pública corresponde ao Alternativas grau de alcance das metas; é uma medida de resultados para avaliar o desempenho da administração. uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços. impacto final das ações, ou seja, o grau de satisfação das necessidades e dos desejos da sociedade pelos serviços prestados pela organização. grau de alcance dos indicadores de resultados estabelecidos no planejamento estratégico da organização. resultado da avaliação de desempenho e grau de satisfação com os serviços disponibilizados. Responder Comentários EFICÁCIA ( O QUE FAZER) ----> FAZER O PROPOSTO ---->ALCANCE DE OBJETIVOS E METAS ----> É RÁPIDO EFICIÊNCIA (COMO FAZER) --->USO, RACIONALIDADE E OTIMIZAÇÃO DE RECURSOS. OU SEJA É FAZER BEM ALGUMA TAREFA UTILIZAR DA MELHOR FORMA TODOS OS RECURSOS RELACIONADO AO MODO E MEIO DE SE FAZER. EFETIVIDADE ( RESULTADOS OBTIDOS) ---->IMPACTO DAS AÇÕES ---> MUDAR A REALIDADE Rosi Ruback Eficiência - capacidade de produzir o máximo resultado com a mínima quantidade de recursos (maneira correta)Eficácia - relação entre resultado pretendido x resultado atingido (chegar ao objetivo) (fazer a coisa certa)Efetividade - relação entre resultados x objetivos (mudança de uma realidade , produzir efeitos, impacto causado, satisfação )(resultados )