Questão 2347180

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 5ª Região (BA)
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Empowerment, Brainstorming e Gestão Participativa; Processo Decisório

Observe os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se, respectivamente, a termos correntemente utilizados em administração e a conceitos ou características específicas a eles relacionados:

I. organização formal.

II. qualidade.

III. capital intelectual.

IV. Empowerment.

a. um serviço ou produto deve prover aquilo para o que foi criado.

b. divisão de trabalho, especialização, hierarquia, distribuição da autoridade e racionalismo.

c. incentiva a tomada de decisão por funcionários de menor escalão, principalmente aqueles que atuam diretamente no atendimento aos clientes.

d. é composto pelo conjunto de funcionários de uma organização. A associação correta dos conceitos com os termos adequados é

• A. Id, IIc, IIIb e IVa.
• B. Ia, IId, IIIc e IVb.
• C. Ic, IIb, IIIa e IVd.
• D. Ib, IIa, IIId e IVc.
• E. Ia, IIb, IIIc e IVd.

Gabarito: D

Comentários

• I. organização formal = b. divisão de trabalho, especialização, hierarquia, distribuição da autoridade e racionalismo.

  II. qualidade = a. um serviço ou produto deve prover aquilo para o que foi criado.

  III. capital intelectual = d. é composto pelo conjunto de funcionários de uma organização

  IV. Empowerment = c. incentiva a tomada de decisão por funcionários de menor escalão, principalmente aqueles que atuam diretamente no atendimento aos clientes.

  Gab: D