Questão 2348095

• Banca: IDECAN
• Órgão: MS
• Ano: 2017
• Provas: IDECAN - 2017 - MS - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral; Gestão Estratégica

Conhecer uma organização é conhecer a sua cultura. A missão, os valores sociais, a filosofia, o comportamento das pessoas, entre outros, são aspectos que fazem parte da cultura de uma organização. Cada organização possui características únicas que moldam suas interações sociais e profissionais, ou seja, cada uma tem a sua própria cultura. São considerados aspectos formais da cultura organizacional, EXCETO:

• A. Objetivos e estratégias.
  
• B. Estrutura organizacional.
• C. Métodos e procedimentos.
• D. Políticas e diretrizes de pessoal.
• E. Percepções e atitudes das pessoas.

Gabarito: E

Comentários

• Conforme Chiavenato (2008, p.172):

   

  "... a cultura organizacional mostra aspectos formais e facilmente perceptíveis, como as políticas e diretrizes, métodos e procedimentos, objetivos, estrutura organizacional e a tecnologia adotada. Contudo, oculta alguns aspectos informais, como as percepções, sentimentos, atitude, valores, interações informais, normas grupais etc. "

• GABARITO "E"

  As alternativas de A a D apresentam institutos formais das organizações, ou seja, diretrizes objetivas que requer formalidade!

  A alternativa E apresenta aspectos informais, diretrizes subjetivas baseados na observação comportamental, a qual dispensa a formalidade.

• GAB. EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE

• CHIAVENATO

  Para o autor a cultura organizacional é divida em:

  - Aspectos formais

  Facilmente visíveis e encontradas, operações, estrutura, políticas, procedimentos

  - Aspectos informais

  percepções do ambiente psicológico da organização

• Percepções e atitudes das pessoas.

  Aspectos subjetivos, ou seja, informais.

• Gabarito E

  CULTURA ORGANIZACIONAL

  Aspectos formais e abertos:

  ·       Estrutura organizacional;

  ·       Títulos e descrições de cargos;

  ·       Objetivos e estratégias;

  ·       Tecnologia e práticas operacionais;

  ·       POLÍTICAS E DIRETRIZES de pessoal;

  ·       Métodos e procedimentos;

  ·       Medidas de produtividade física e financeira.

  Aspectos informais e ocultos:

  ·       Padrões de influenciação e de poder;

  ·       Percepções e atitudes das pessoas;

  ·       Sentimentos e   NORMAS GRUPAIS;

  ·       Crenças, valores e expectativas;

  ·       Padrões de integração informais;

  ·       Relações afetivas.

• Dica: os aspectos formais são visíveis, diferentemente dos informais que são invisíveis.

• aspectos formais - visíveis

  aspectos informais - invisíveis.