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Gabarito Letra A.
Conforme doutrina de Hebert Simon, há dois tipos de decisão:
1) "decisões programadas: são caracterizadas por serem repetitivas, rotineiras e estruturadas (tomadas automaticamente). São as decisões automatizadas, sequenciais que não necessitam da intervenção do decisor."
2) " decisões não programadas: não dispõem de soluções automáticas, uma vez que são desestruturadas. São as decisões não automatizadas que dependem da solução do decisor."
Fonte: http://www.portal-administracao.com/2014/03/o-processo-decisorio-nas-organizacoes.html
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Dentre os diversos tipos de decisões, podemos classificá-las como programadas e não-programadas.
As decisões programadas são decisões rotineiras, ou seja, sobre assuntos que já foram analisados antes e que, desta forma, já existe uma resposta “padrão”.
Já as decisões não programadas são comuns quando o problema é novo, ou pouco frequente, e o gestor deve analisar os dados à sua disposição (muitas vezes incompletos) para que possa tomar uma decisão.
Como a banca menciona que “algumas delas se realizam por meio de um conjunto de normas preestabelecidas”, podemos aferir que a banca está falando das decisões programadas. Assim, o gabarito é mesmo a letra A.
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GAB LETRA A
As decisões nas organizações dividem-se em duas categorias principais: programadas e não programadas. As decisões programadas se realizam por meio de um conjunto de normas preestabelecidas, concedidas em um ambiente de certeza. As decisões não programadas não têm regras para serem seguidas e não possuem processo específico a ser utilizado; podem ser conhecidas ou inéditas
Fonte Gestão de Pessoas Andreia Ribas
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Decisões programadas (estruturadas) → são inerentes aos “problemas que são bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e repetitivos e que se prestam aos procedimentos e regras sistemáticos. Assim, estas decisões são sempre semelhantes” (MORITZ; PEREIRA, 2006, p. 81). O processo de pagamento de uma fatura a um fornecedor é possivelmente um bom exemplo de decisão programada. Trata-se de uma ação rotineira, na qual as variáveis são usualmente bem conhecidas, havendo muitos precedentes na organização.
Decisões não-programadas (não-estruturadas) → “destinam-se àqueles problemas que não são bem compreendidos, carecem de estruturação, tendem a ser singulares e não se prestam aos procedimentos sistêmicos ou rotineiros” (MORITZ; PEREIRA, 2006, p. 81). Em geral, há um caráter de ineditismo que reveste as decisões não-estruturadas ou, ainda, de rara ocorrência, havendo, assim, uma lacuna de precedentes que possam servir de base para estas decisões.
Em geral, as decisões não-programadas demandam uma maior capacidade de análise e de posicionamento do gestor. Como exemplos, podemos citar as decisões afetas à fusão de empresas, à definição de objetivos estratégicos, à busca por alternativas de financiamento etc.
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Da mol medo de ir na A quando é assim e acabo errando
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A mão de marcar a letra "B" chega a tremer.
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Decisões Programadas => aquelas em que os assuntos abordados já foram analisados previamente e para as quais, portanto, já existe uma resposta “padrão”; decisões rotineiras são normalmente incluídas nesse grupo, com ganho de eficiência nos processos previsíveis; pode ser um problema não desejado, mas relativamente comum, sendo de se esperar que a organização tenha uma solução pronta para tal cenário;
Decisões Não Programadas => comuns quando surgem problemas novos, pouco frequentes, ou não previstos em análises prévias; o processo de decisão se torna mais demorado e arriscado; o gestor deve analisar os dados à sua disposição (muitas vezes incompletos);
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GABARITO "A"
Falou em acervo da organização, pensem logo em decisões programadas.
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Decisões que são tomadas com base em um acervo de soluções da organização são as decisões programadas.
Gabarito: A
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FCC adooooooooora programadas e não programadas.
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