Questão 2353261

• Banca: UFMT
• Órgão: UFSBA
• Ano: 2017
• Provas: UFMT - 2017 - UFSBA - Enfermeiro
• Disciplina: Enfermagem
• Assuntos: Humanização; Legislação em Saúde

Em 2013, o SUS completou 25 anos de criação com grandes avanços relacionados à humanização do atendimento, mas também grandes problemas, dentre os quais a relação conflituosa entre diferentes profissionais de saúde, bem como entre estes e os usuários. (CORDOBA, 2013.)

Em relação à temática abordada no texto, assinale a afirmativa INCORRETA.

• A. Humanizar o atendimento significa ofertar prestação de serviços de qualidade, oferecendo avanços tecnológicos, ambientes de cuidado e condições de trabalho adequado aos profissionais.
• B. Os problemas de humanização do SUS estão associados aos seguintes fatores: sistema de saúde burocratizado e verticalizado, fragmentação do processo de trabalho e das relações entre os diferentes profissionais, baixo investimento na qualificação dos profissionais, controle social frágil e modelo de atenção voltado na relação queixa versus conduta.
• C. Acolhimento é a relação solidária e de confiança entre profissionais da saúde que atendem na Unidade Básica de Saúde.
• D. A humanização do SUS não pode e não deve ser entendida como um programa a mais a ser aplicado, mas como uma política operante na rede SUS.

Gabarito: C

Comentários

• Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH), que não tem local nem hora certa para acontecer, nem um profissional específico para fazê-lo: faz parte de todos os encontros do serviço de saúde. O acolhimento é uma postura ética que implica na escuta do usuário em suas queixas, no reconhecimento do seu protagonismo no processo de saúde e adoecimento, e na responsabilização pela resolução, com ativação de redes de compartilhamento de saberes. Acolher é um compromisso de resposta às necessidades dos cidadãos que procuram os serviços de saúde.

   

  http://bvsms.saude.gov.br/bvs/dicas/167acolhimento.html

• ela é transversal, ou seja, em todos os níveis de saúde: Primário, secundário e terciário..

• O ACOLHIMENTO É PARA SER IMPLANTADO EM TODOS OS SEVIÇOS DE SAÚDE DO SUS, NÃO APENAS NA ATENÇÃO BÁSICA, ISSO TORNA A QUESTÃO INCORRETA.

• Só eu achei que isso também está errado? 

   

  Humanizar o atendimento significa ofertar prestação de serviços de qualidade, oferecendo avanços tecnológicos, ambientes de cuidado e condições de trabalho adequado aos profissionais e os usúrarios?

  Afinal prestação de serviçoes, ambienets de cuidado se referem ao paciente ao usuário e não ao trabalhador. as demais como condições de trabalho sim, referem-se ao trabalhadores.

• LETRA C

  ENTRE PROFISSIONAIS E USUÁRIOS

• Acolhimento não tem hora nem um profissional destinado para isso, deve acontecer a toda hora, e com todos profissionais que praticam uma assistência de forma humanizada.