Questão 2353660

• Banca: UFMT
• Órgão: UFSBA
• Ano: 2017
• Provas: UFMT - 2017 - UFSBA - Assistente em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Nas organizações, existe uma complexa combinação de meios de comunicação pelos quais as informações são transmitidas. Na coluna da esquerda encontra-se o fluxo direcional da comunicação e, na da direita, a descrição de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 

1 - Comunicação com fluxos descendentes  

2 - Comunicação com fluxos ascendentes

3 - Comunicação com fluxo lateral ou horizontal

( ) Os intercâmbios de informação interdepartamental ou intercargos ajudam a ligar e a unir os componentes de uma organização e servem como forças coordenadoras e integradoras dentro da estrutura organizacional.

( ) As comunicações prestam-se às informações que não apresentam controvérsias e cujo propósito é informativo.

( ) As comunicações são utilizadas para prestar informações sugestivas à organização, bem como de reclamações e sugestões.

Assinale a sequência correta.

• A. 2, 3, 1
• B. 3, 1, 2
• C. 2, 1, 3
• D. 3, 2, 1

Gabarito: B

Comentários

• Comunicação Ascendente

  Se você é líder de uma equipe saiba que sempre que seus colaboradores trouxerem alguma informação para você ou quiserem tratar de algum assunto, está sendo realizada a comunicação ascendente, pois esta sempre parte dos subordinados para os seus gestores.

   

  Comunicação Descendente

  Esta é a comunicação realizada do topo da hierarquia para as áreas correspondentes, ou seja, dos líderes para os subordinados. Compreende todas as comunicações oficiais que partem exclusivamente das lideranças. São elas: a delegação de tarefas, o acompanhamento dos trabalhos, os comunicados, instruções sobre as demandas, informação sobre tomadas de decisão, posicionamento no mercado, ações internas feedbacks de correção, melhoria e reconhecimento, planejamento empresarial, políticas organizacionais, as metas e objetivos e os resultados, por exemplo.

   

  Comunicação Horizontal ou Lateral, se estabelece entre os elementos de um grupo de trabalho ou entre elementos de grupos de trabalho, diferentes ao mesmo nível hierárquico e visa a comunicação entre pessoas que estão fora da cadeia de comando, proporcionando uma rápida cooperação e coordenação.

• RESPOSTA: B