-
Letra A
a) Nível tático ou gerencial (meio da pirâmide)
b) Produção, serviços e tarefas específicas = nível operacional (base da pirâmide)
c) Empresa como um TODO = nível estratégico (topo da pirâmide)
d) Rotina, dia a dia = nível operacional (base da pirâmide)
PIRÂMIDE:
# Nível Estratégico:
Foco em toda a empresa, no longo prazo, objetivos globais e genéricos. É permanente e contínuo.
# Nível Tático ou Gerencial:
É projetado para o médio prazo, envolve CADA departamento ou unidade organizacional, é definido pelo nível gerencial intermediário e é voltado para a coordenação e integração das atividades. É menos específico que o nível operacional.
# Nível Operacional:
Foco em tarefas rotineiras, define procedimentos específicos, tem uma orientação a CURTO PRAZO (dia, semana ou meses)
-
ESTAMOS À PROCURA DO "MEIO" DA PIRÂMIDE. OU SEJA, DO NÍVEL INTERMEDIÁRIO (TÁTICO).
A - CORRETO - estabelece e monitora o cumprimento das metas departamentais específicas. TÁTICO.
B - ERRADO - produz os bens e os serviços da organização, trabalhando em tarefas específicas. OPERACIONAL.
C - ERRADO - estabelece os objetivos gerais da organização e desenvolve estratégias para o alcance desses objetivos. ESTRATÉGICO.
D - ERRADO - supervisiona o trabalho dos funcionários operacionais, acompanhando as atividades que são realizadas. OPERACIONAL.
NÍVEIS ----------- HABILIDADES ----- HIERARQUIA ------- FOCOS DE ATUAÇÃO ------- PRAZOS
Estratégico ------- conceitual ---------- Direção ----------- em toda a empresa ----------- longo
Tático ------------- humanas-------------Gerência ----------- em departamentos --------- médio
Operacional ------ Técnicas ----------- Supervisão --------------- em tarefas -------------- curto
GABARITO ''A''
-
Planejamento tático.
-
A questão versa sobre os níveis organizacionais. Ela quer saber qual alternativa corresponde ao nível tático, que fica na parte intermediária da gestão da organização.
Para respondermos, devemos saber quais são os três níveis e seus vários sinônimos:
- Nível estratégico ou institucional: "corresponde ao nível mais elevado e é composto por diretores, proprietários ou acionistas e dos altos executivos. É o nível em que as decisões são tomadas e são definidos os objetivos da organização e as estratégias para alcançá-los." (Chiavenato, 2014) Esse nível tem visão sistêmica, global (olha para organização como um todo). Suas decisões e planejamentos são de longo prazo (voltado para o futuro) e também possuem maior risco.
- Nível tático, departamental, gerencial, mediador ou intermediário: "Trata-se da linha do meio de campo. Atua na escolha e captação dos recursos necessários, bem como na distribuição e colocação do que foi produzido pela empresa nos diversos segmentos do mercado." (Chiavenato, 2014) Tem visão departamental/setorial e suas decisões e planejamentos são de médio prazo envolvendo médio risco;
- Nível operacional ou chão de fábrica: "Está ligado aos problemas de execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações da organização e orientado para as exigências impostas pela natureza da tarefa técnica a ser executada, com os materiais a serem processados e a cooperação de vários especialistas necessários ao andamento dos trabalhos." (Chiavenato, 2014) Tem visão específica voltada para as operações e suas decisões e planejamentos são de curto prazo envolvendo baixo risco. Relacionado aos supervisores ou gerentes de 1ª linha.
Analisando os itens:
A- Correta. Metas departamentais têm relação com as atribuições do nível tático. Portanto, esse é o gabarito.
B- Incorreta. Por se tratar de tarefas específicas e produção, a alternativa refere- se ao nível operacional.
C- Incorreta. Objetivos gerais são estabelecidos no nível estratégico.
D- Incorreta. Funcionários operacionais pertencem ao nível operacional, tal como o controle desses.
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.
GABARITO : LETRA A