Questão 2360461

• Banca: IADES
• Órgão: SES-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - SES-DF - Assistente Social
• Disciplina: Serviço Social
• Assuntos: Planejamento, Monitoramento e Avaliação de Planos, Programas e Projetos; Políticas Sociais; Políticas Sociais pós Constituição Federal de 1988 e no contexto neoliberal

Depois de concluída a primeira parte do projeto de melhoria do acolhimento e atendimento aos familiares e amigos que acompanham pacientes acamados, um (a) assistente social foi designado(a) para realizar análise do projeto, tendo em vista a técnica de análise de processo.

Considerando que um dos pontos nodais das políticas sociais na cena contemporânea está relacionado à avaliação de planos, programas e projetos sociais, assinale a alternativa que descreve a análise de processo adequada nesse caso hipotético.

• A. Analisa o modo como os recursos são usados para produzirem serviços de suporte e de intervenção diretos, identificando a possibilidade de produzir mais serviços com os mesmos recursos.
• B. Analisa, após a intervenção, a influência desejável ou indesejável, a curto, médio e longo prazos, dos serviços sobre as condições e os indicadores da clientela direta e da população, avaliando o grau de cobertura e aceitabilidade do programa.
• C. Analisa a influência do contexto, das condições e do processo de trabalho, dos atores envolvidos, dos dispositivos de participação e decisão, dos processos gerenciais, organizacionais e institucionais na produção dos serviços.
• D. Analisa a relação entre os recursos empregados e os efeitos obtidos, combinando as análises da produtividade econômica e dos efeitos, a análise de custo-benefício e de custo-efetividade.
• E. Analisa previamente, ou durante a intervenção, a sua pertinência e sua adequação estratégica ao contexto e à situação problemática, identificando prioridades e relações do particular com o geral.

Gabarito: C

Comentários

• Analisa a influência do contexto, das condições e do processo de trabalho, dos atores envolvidos, dos dispositivos de participação e decisão, dos processos gerenciais, organizacionais e institucionais na produção dos serviços.