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Resposta: A
A negociação permeia todas as interações numa organização, uma vez que é um processo pelo qual duas ou mais partes interdependentes, com algum conflito aparente, decidem como alocar recursos escassos.
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eu errei por achar tão obvio a resposta
acho que é o costume de responder questões do cespe, que o obvio normalmente não é o certo
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Adriano, essas bancas mais fáceis se tornam difíceis pra quem estuda por isso. A gente aprende com o cespe a desconfiar das questões obvias que quando vamos resolver questões de uma banca mais "fácil" a gente erra por procurar erro q não existe.
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A questão quer o processo pelo qual duas partes conflitantes decidem alocar recursos escassos. Vamos analisar as alternativas.
Alternativa A. Certo. A negociação é a estratégia mais adequada para lidar com conflitos. Negociar consiste na interação entre as partes envolvidas, que saem de posições divergentes e discutem determinado assunto até que alcancem graus satisfatórios de convergência entre as opiniões.
Alternativa B. Errado. Há interação entre as duas partes conflitantes, mas o ato que une duas ou mais pessoas para decidir sobre assuntos divergentes é chamando de negociação.
Alternativa C. Errado. Compartilhar é o uso conjunto de recursos, não tendo ligação direta com conflito.
Alternativa D. Errado. Sinergia é ação ou esforço simultâneos, também não tem relação direta com resolução de conflitos.
Alternativa E. Errado. Entropia é uma grandeza que mede o grau de desordem de um sistema. Não tem relação com os objetivos da gestão de conflitos.
Gabarito: A
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Definição tirada do livro do Robbins e Sobral.
Gabarito: A
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No que tange ao Doutrinador.
A questão traz o conceito de Negociação na visão de Robbins, segundo o autor, é possível conceituar negociação da seguinte maneira: "Partes interdependentes com algum conflito aparente, decidindo como alocar recursos escassos."
Conforme a AOCP: "Assinale a alternativa que apresenta o significado do processo pelo qual duas ou mais partes interdependentes, com algum conflito aparente, decidem alocar recursos escassos. Letra a) negociação."
Em outra perspectiva, podemos ainda mencionar, para titulo de comparação, o que indaga o doutrinador, chiavenato, para ele é possível traduzir em alguns pontos, senão vejamos: "duas ou mais partes trocandos valores; concordância sobre a taxa de troca; acordos ou barganhas; tomadas de decisão conjunta entre partes com diferentes preferencial."
Fonte: Professor RafaeL Barbosa
ADAPTADAR PARA NÓS.
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Lucas,tá longe da AOCP ser fácil,viu.
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Resposta - A
Esse é o conceito dado por Robbins.