A visão organizacional a partir dos sistemas é que a empresa (ou organização) é um sistema aberto que interage com o ambiente para receber insumos de todas as naturezas e fornecer produtos ou serviços como resultado do seu processamento interno.
Algumas características da organizações enquanto sistemas abertos:
1. Importação de insumos (entradas). A organização depende de entradas de energia vindas do ambiente, em qualquer de suas formas, como informações, materiais ou pessoal, por exemplo.
2. Transformação (processamento interno). As organizações transformam os seus insumos em saídas para o ambiente no qual se insere.
3. Exportação (saída de produtos/serviços). Os insumos processados são exportados para fora da organização, sob a
forma de produtos ou serviços.
4. Ciclos de eventos. As organizações importam e exportam constantemente para o ambiente, em uma atividade cíclica de
entrada-processamento-saída-retroação-entrada-...
Fonte: Professor Carlos Xavier, Estratégia.
Tipos de Sistemas
Os tipos de sistemas são:
Quanto sua natureza, os sistemas podem ser fechados ou abertos:
1. Sistemas fechados: Não recebem influência do ambiente e não influenciam o ambiente.
2. Sistemas abertos: Trocam matéria e energia regularmente com o meio ambiente. São adaptativos, isto é, para sobreviver devem reajustar-se constantemente às condições do meio.
A Organização como um sistema aberto
A organização é um sistema criado pelo homem e matém uma dinâmica interação com o meio ambiente, sejam clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgãos governamentais e outros agentes externos. É um sistema integrado por diversas partes ou unidades relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de influenciar o meio externo e por ele ser influenciado.
Características das Organizações como Sistemas Abertos
Comportamento probabilístico e não determinístico: as organizações são sistemas abertos, são afetadas por mudanças em suas variáveis externas desconhecidas e incontroláveis em seu comportamento.
As organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes menores: as organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas.
Interdependência das Partes: a organização é um sistema social com partes independentes, mas inter-relacionadas.
Homeostase ou “Estado Firme”: a organização alcança um estado firme – ou seja, um estado de equilíbrio quando satisfaz dois requisitos: a unidirecionalidade e o progresso.
Fronteiras ou Limites: é a linha que demarca e define o que está dentro e o que está fora do sistema ou subsistema. Essas fronteiras não existem fisicamente.
Morfogenese: o sistema organizacional tem a capacidade de modificar a si próprio e a sua estrutura básica
Resiliência: é a capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo