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Gabarito dado pela banca: B. Eu não concordei muito.
O Balanced Scorecard pode ser entendido como um modelo de gestão estratégica, voltado para o futuro das organizações, que alinha missão, visão e estratégias a um conjunto equilibrado de indicadores – financeiros e não financeiros. As decisões cotidianas devem ser tomadas nesse contexto maior, que integra todas as áreas da organização, criando meios para catalisar esforços, motivar pessoas, e promover o consenso e o espírito de equipe.
A atuação das organizações é medida pelos indicadores, e os indicadores do BSC analisam as variáveis críticas do desempenho organizacional. Para Idalberto Chiavenato (2004) = a ideia predominante é: o que se faz é o que se pode medir. O que uma organização define como indicador é o que ela vai obter como resultado. O BSC busca ações equilibradas em todas as áreas que afetam o negócio da organização como um todo, permitindo que os esforços sejam dirigidos para as áreas de maior competência, e detectando e indicando as áreas de incompetências. É um sistema focado no comportamento e não no controle.
Segundo Kaplan e Norton, o Balanced Scorecard é um mecanismo para a implementação da estratégia, não para sua formulação. Alinhamento e foco são as palavras de ordem. Alinhamento com a missão, visão e objetivos; e foco na implementação das estratégias, na satisfação do cliente, na melhoria dos processos e no aprendizado e crescimento organizacional.
Atenção 1 → O BSC não é utilizado para elaboração do planejamento estratégico, mas em sua gestão.
Atenção 2 → O BSC não está preocupado apenas com o longo prazo, mas também com o curto prazo: com a implementação das estratégias.
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BSC (Balanced Scorecard) - CBok pag 428
Abordagem que traduz a missão e visão das organizações em um conjunto de métricas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gerenciamento estratégico.
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Marquei letra E...Não entendi o porquê da letra B
Após a definição da estrategia organizacional e do início da execução, será necessária a utilização de ferramentas de controle estratégico. Atualmente, a principal ferramenta para o controle estratégico é o BSC.
Adm para concursos - Rodrigo Rennó.
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O modelo de gestão BSC traduz a missão, visão, valores, princípios, objetivos, metas, equipe trabalho que devem ser alinhados a estrategia e a performance.
O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas.
Portanto, o conceito de BSC termos-chave:
Gestão estratégica
Mensuração de progressos
Estratégia
Objetivos
Indicadores
Metas
Iniciativas estratégicas
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Derivado da visão estratégica, o Painel de Controle ou BSC define os indicadores de desempenho e avalia se eles estão ou não atingindo os resultados esperados. Traduz a missão e a visão da empresa em um conjunto de objetivos e métricas de desempenho claros e mensuráveis e indica seu desdobramento para todos os processos e todas as áreas da organização.
fonte: Ferramentas de Gestão - FNQ
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Métodos tradicionais
Enfatizam somente o resultado financeiro final
BSC
Procura fornecer a visão de conjunto de fatores críticos de sucesso distribuídos em quatro pespectivas
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Fui na E tb. O conceito da B é muito fraco.
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letra E parecia tão certa!! :(
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Fui com tanta certeza na E, quebrei a cara.
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Balanced Scorecard: ferramenta de controle estratégico voltado para o alinhamento da missão, visão e estratégia sob quatro perspectiva.
LETRA E) um sistema de controle gerencial de uma empresa. Resposta: o BSC está no nível estratégico.
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"O BSC pode ser entendido como um modelo de gestão estratégica, voltado para o futuro das organizações, que alinha missão, visão e estratégias a um conjunto equilibrado de indicadores - financeiros e não financeiros.(...) Para Idalberto Chiavenato (2004) (...) é um sitema focado no comportamento e não no controle." Fonte: Administração Pública, Augustinho Paludo, 7ª edição.
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Essa é uma questão muito superficial. Acredito que o que determina ser a letra B como resposta seja a expressão "ferramenta que traduz".
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Fonte (Comentário Abaixo): Questão Q214826 (Comentário de Haramundi – agradeçam a ele pelo comentário)
Alternativa A – ERRADA
_Enunciado: uma lista de indicadores-chaves de performance de uma empresa.
_Comentário: ERRADO: Não é uma lista, é um sistema. Ademais, afirmar apenas que são indicadores-chave de performance está muito vago, consideraria isso erro. O BSC é muito específico.
Alternativa B – CERTA
Alternativa C – ERRADA
_Enunciado: um conjunto de indicadores financeiros de uma empresa.
_Comentário: ERRADO: Incompleto, pois podem ser indicadores financeiros ou não financeiros.
Alternativa D – ERRADA
_Enunciado: um painel de informações gerenciais de uma empresa.
_Comentário: ERRADO: não é apenas um painel, é um mapa estratégico, ou seja, existem vários tipos de painéis com informações gerencias, mas para o BSC a assertiva teria que afirmar trata-se de um mapa estratégico.
Alternativa E – ERRADA
_Enunciado: um sistema de controle gerencial de uma empresa.
_Comentário: ERRADO: é um sistema de implementação da estratégia. Alinhamento e foco são suas palavras-chave.(controle é erro).
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O QUE TRADUZ, TRADUZ PARA ALGO OU EM ALGO (para os objetivos e indicadores aplicáveis no dia-dia.). Fiquei esperando o complemento dessa alternativa.
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Lascou!!! B???
A menos errada pra mim seria a alternativa C.... Mas a banca disse que é a letra B... então, tá!! Vamos pra próxima....
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Peguntas diretas respostas diretas.
Balanced scorecard é uma FERRAMENTA, matei de primeira.
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Alternativa letra B.
O Balanced Scorecard (BSC) é um mecanismo/ferramenta para a implementação da estratégia, não para sua formulação. Seu foco está no alinhamento com a missão, visão e os objetivos, visando a implementação das estratégias, a satisfação dos clientes, melhorias dos processos internos e o aprendizado e crescimento organizacional.
Bons estudos, fiquem com Deus.
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Mais uma questão para fixar o entendimento:
Ano: 2015 Banca: Órgão: Prova:
O Balanced Scorecard (BSC) é utilizado nas empresas como uma forma de mitigar os hiatos que costumam acontecer entre as etapas de elaboração e implementação do planejamento estratégico. O BSC segue quatro perspectivas diferentes e é definido como:
Resposta: Uma ferramenta que materializa a visão e a estratégia da empresa por meio de um mapa coerente com objetivos e medidas de desempenho, organizados segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
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qual o erro da D?
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GABARITO LETRA B
BSC
Transforma a missão e valores de forma quantificada através de indicadores e metas.
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