SóProvas

ID
2374564
Banca
IESES
Órgão
CEGÁS
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Após a leitura do enunciado apresentado a seguir, identifique a afirmação correta:

Uma das ferramentas da qualidade, que é apresentada na forma de gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de que 80% das consequências advêm de 20% das causas, isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves. Cuja maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É chamado de:

Alternativas
Comentários

  • O diagrama de Pareto é um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de Pareto (80% das consequências advêm de 20% das causas), isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves

  • LETRA - B

    O Diagrama de Pareto está intimamente ligado com a Lei de Pareto, também conhecida como princípio 80-20, ou lei 20/80. De acordo com esta lei, 80% das conseqüências decorrem de 20% das causas.

     

    Através desta lei, é possível afirmar coisas práticas como:
    • 20% dos clientes são responsáveis por mais de 80% dos lucros de uma determinada empresa.
    • Mais de 80% das descobertas no mundo científico resultam de 20% dos cientistas.

     

    Prof. Giovanna Carranza

  • LETRA B.

    Diagrama de Pareto. 20% das causas são responsáveis por 80% dos problemas.

  • LETRA B CORRETA

    O gráfico (ou princípio) de Pareto foi uma percepção e descoberta extraordinária para a administração, economia e áreas correlatas. Há muito tempo notou-se que 80% da riqueza (financeira) de um país estava na mão de 20% da população, e descobriu-se que essa relação percentual ou algo próximo acontece nas mais diversas situações. Por exemplo, 20% dos problemas de uma organização geram 80% dos defeitos, o que significa dizer que poucos problemas são responsáveis pela grande maioria dos defeitos. No exemplo da Curva ABC, podemos pensar que os produtos de classe A (20%) representam 80% do lucro de uma organização, imaginemos a venda de sorvetes, por mais que a sorveteria também venda chicletes, chocolate, doces e outros alimentos, apenas os sorvetes e talvez as paletas italianas representam efetivamente o lucro da empresa.

  • A questão cobra conhecimento em relação às ferramentas de qualidade.

    Analisando as alternativas, conforme as informações descritas no enunciado.

    A- INCORRETA. "Fluxogramas são gráficos que representam o fluxo ou a sequência de procedimentos ou rotinas". (CHIAVENATO, 2014)

    B- CORRETA. O Diagrama de Pareto é uma ferramenta na qual pode-se selecionar vários itens, de acordo com a ordem de importância deles. O gráfico resultante mostra barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, o que permite que a priorização dos problemas seja procedida e que os registro sejam feitos de forma decrescente. Ainda de acordo com Pareto, em relação ao seu princípio com mesmo nome, 80% dos problemas são decorrentes de 20% das causas.

    Por isso, essa ferramenta também pode ser chamada de 80/20.

    C- INCORRETA. O histograma é uma ferramenta gráfica que é considerada uma das 7 ferramentas da qualidade. Ele mostra a distribuição de frequência por categorias, representando a foto de um processo em um determinado instante. De acordo com Moreira (2019), é possível verificar a variabilidade e a tendência central de um processo com o Histograma.

    D- INCORRETA. Carta de controle, gráfico de controle ou CEP é uma ferramenta estatística da qualidade.

    Fonte:

    MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. 4ed. Jusposdium 

    CHIAVENATO, I; SAPIRO, A. Planejamento Estratégico: da intenção aos resultados. 4 ed. São Paulo, Atlas. 2020.

    GABARITO DA MONITORA: LETRA B