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ID
2375080
Banca
CS-UFG
Órgão
UFG
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A comunicação é uma ferramenta no atendimento de pessoas e deve promover o perfeito entendimento interpessoal. No entanto, existem barreiras que podem comprometer a compreensão das mensagens, tais como gírias, regionalismos e gagueira. Esses casos caracterizam-se como barreira de: 

Alternativas
Comentários
  • Barreiras à Comunicação!  

    Barreiras Pessoais

    Barreiras Físicas

    Barreiras Semânticas

     

    Barreiras pessoais: são as interferências que decorrem das limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa. As barreiras mais comuns em situações de trabalho são os hábitos deficientes de ouvir, as percepções, as emoções, as motivações, os sentimentos pessoais. As barreiras pessoais podem limitar ou distorcer as comunicações com ouras pessoas.

     

    Barreiras físicas: são as interferências que ocorrem no ambiente em que acontece o processo de comunicação. Um evento que possa distrair, uma porta que se abre no decorrer da aula, a distância física entre pessoas, canal saturado e congestionado, paredes que se antepõem entre a fonte e o destino, ruídos estáticos na comunicação por telefone.

     

    Barreiras semânticas: são as limitações ou distorções decorrentes dos símbolos por meio dos quais a comunicação é feita. As palavras ou outras formas de comunicação – como gestos, sinais, símbolos etc. – podem ter diferentes sentidos para as pessoas envolvidas no processo e podem distorcer significados. As diferenças de idiomas constituem barreiras semânticas entre as pessoas.

     

    http://igepp.com.br/uploads/arquivos/materiais_senado/igepp___aula_08.pdf

  • P/ os ñ assinantes, Gab: A) linguagem.