Comunicação Formal:
Conceito: A comunicação formal de maneira geral é escrita, segue modelos pré-determinados e tem seu trâmite e movimentação registrada e documentada pelos órgãos responsáveis. Toda comunicação, seja ela externa ou interna, que siga padrões e modelos determinados pela organização é uma comunicação tida como formal.
Ou seja, se há uma maneira específica, estabelecida pela organização, de se comunicar com um subordinado, um superior ou com outro setor ou empresa, estamos diante da comunicação formal.
Como exemplo de comunicação formal temos o memorando, o ofício etc.
Apesar da comunicação formal ser geralmente escrita, ela também pode ocorrer através de outros maneiras como: visuais, auditivos, eletrônicos, telemáticos etc.
https://centraldefavoritos.com.br/2017/03/10/comunicacao-interpessoal-barreiras-uso-construtivo-comunicacao-formal-e-informal-trabalho-em-equipe/