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ID
2380453
Banca
ESPP
Órgão
MPE-PR
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Observa-se uma necessidade atual e crescente das organizações nas suas ações cotidianas de detectarem quais são os stakeholders relevantes aos seus objetivos, e com isso elaborar e gerenciá-los por meio de estratégias personalizadas. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. A comunidade, o cliente, os fornecedores, os funcionários, o governo e os acionistas, apesar de não serem considerados stakeholders, elevem estar alinhados e voltados para seus próprios objetivos e, ao mesmo tempo, para o objetivo comum da organização: o lucro e sua continuidade, sempre focando na capacidade de agregar valor.

II. Stakeholders são aqueles que podem afetar o alcance dos objetivos da organização e que são afetados pelo alcance dos objetivos da organização. São pessoas ou grupos de pessoas com interesses legítimos em procedimentos ou aspectos importantes nas atividades organizacionais.

III. A teoria dos stakeholders busca reconhecer e observar as características de todas as partes interessadas, estabelecendo uma boa relação entre os stakeholders envolvidos. Conhecer os stakeholders é essencial para assegurar a legitimidade da empresa em relação a eles, permitindo maior cooperação entre as partes.

Alternativas
Comentários

  • A questão aborda parte do tem ética e responsabilidade social nas organizações.

    Há dois modelos que consideram esse tema de maneira antagônicas (Fontes: Chiavenato, 2014 e 2020 e Maximiano, 2013):

    1) Modelo SHAREHOLDER (Doutrina do Interesse do acionista) 

    O termo em inglês quer dizer "acionista". Esse modelo visa aumentar os lucros da organização sem se preocupar ou assumir compromissos com a responsabilidade social. Visa satisfazer os interesses dos proprietários e acionistas. 

    2) Modelo STAKEHOLDER (Doutrina da Responsabilidade Social): 

    Já o termo stakeholders refere-se às "partes interessadas". Visa utilizar a responsabilidade social como um meio de sobrevivência a longo prazo, buscando atender o interesse de todos os interessados (clientes, sociedade, fornecedores, proprietários e etc.). Esse modelo se divide em 3 abordagens de acordo com o grau de envolvimento da organização:

    ▪ Obrigação legal: fazer o mínimo para ficar dentro da lei.

    ▪ Responsabilidade Social: promove programas e ações de bem-estar. É mais reativa.

    ▪ Sensibilidade Social: se antecipa a problemas sociais que possam ocorrer futuramente. Tem um papel proativo e envolve seus membros e a comunidade.

    Em resumo, stakeholders refere-se às partes interessadas e shareholders, aos acionistas.

    Analisando os itens:

    I. ERRADO. As entidades e pessoas citadas na assertivas são consideradas stakeholders (partes interessadas).

    II. CERTO. O item versa corretamente sobre os grupos ou pessoas interessadas na organização.

    III. CERTO. O item versa corretamente sobre a teoria da responsabilidade social (modelo stakeholder).

    Logo, somente os itens II e III estão corretos.

    CHIAVENATO, I; SAPIRO, A. "Planejamento Estratégico: da intenção aos resultados". 4ª ed. São Paulo, Atlas. 2020. (Pág. 259)

    CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014. (pág. 594)

    MAXIMIANO, A. C A. “Introdução à Administração” 8ª edição. Atlas. São Paulo. 2013. (pág. 273)

    GABARITO DA MONITORA LETRA A