Questão 2380477

• Banca: ESPP
• Órgão: MPE-PR
• Ano: 2013
• Provas: ESPP - 2013 - MPE-PR - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral; Gestão Estratégica

A responsabilidade de conhecer, analisar e acompanhar a evolução da cultura organizacional é uma das grandes tarefas da área de Recursos Humanos. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a alternativa incorreta:

• A. A cultura organizacional compreende normas de conduta, valores, rituais e hábitos das pessoas de uma organização.
• B. Os valores são crenças e conceitos que moldam o contorno cultural de um grupo, estabelecendo padrões de comportamento, de avaliação e de imagem.
• C. Os ritos ou rituais são praticados com a finalidade de perpetuar, no dia a dia, os valores organizacionais e tornar a cultura mais coesa.
• D. Os mitos são figuras imaginárias, geralmente oriundas da interpretação de fatos concretos e que são utilizadas para reforçar crenças mentirosas sobre as organizacionais com o intuito de alterar certos valores históricos.
• E. No processo cultural os tabus orientam comportamentos e atitudes, principalmente com foco em questões de proibição ou de coisas não bem vistas, ou não permitidas.

Gabarito: D

Comentários

• D)

   

  2.3 Elementos da cultura organizacional
  Valores
  Trata-se do que a empresa entende como atitudes primordiais para o sucesso. É tida como a essência da filosofia da empresa e promove o direcionamento comum aos funcionários. Temos como exemplo a credibilidade, a satisfação do cliente, a transparência etc.
  Crenças
  Refere-se ao que é tido como verdadeiro pela empresa, às percepções de mundo, que são validadas com o tempo.
  Ambiente
  físico
  Elementos que rodeiam as pessoas fisicamente e fornecem-lhes estimulação sensorial imediata para executar atividades culturalmente expressivas.
  Artefatos
  Objetos materiais fabricados por pessoas para facilitar as atividades culturalmente expressivas.
  Cerimônia
  Sistema de vários ritos conectados com uma ocasião ou evento particular.
  Conto
  popular
  Narrativa completamente fictícia relacionada com o cotidiano da organização.
  Estória
  Narrativa baseada em eventos verdadeiros – frequentemente faz uma mistura do verdadeiro com a ficção.
  Gestos
  Movimentos de partes do corpo usados para expressar significados.
  Lenda
  Transmissão da narrativa de algum evento maravilhoso que é baseado em uma estória, mas tem incorporado alguns detalhes fictícios.
  Linguagem
  Forma ou maneira particular por meio da qual os membros de um grupo usam sons vocais e sinais escritos para transmitir significados para os outros.
  Mito
  Narrativa dramática de eventos imaginados, usada para explicar origens ou transformações das coisas. Também uma crença inquestionável a respeito de benefícios práticos de certas técnicas e comportamentos que não são sustentados pela demonstração dos fatos.

• Pra quem foi de "E":

  Os tabus são aquelas práticas que não são admitidas na organização. Eles orientam o comportamento dos funcionários.

  Ex hipotético: Imagine que é um tabu no McDonald's falar do Burguer King, por exemplo.

  Isso orienta ou não o comportamento dos funcionários? Orienta.

• D. fatos não concretos