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ID
2380975
Banca
COPESE - UFT
Órgão
UFT
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito das fases e técnicas do processo decisório organizacional, é INCORRETO afirmar:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: A

     

    a) Errada. O Brainstorming é adequado à GERAÇÃO DE ALTERNATIVAS para solução.

     

     

     

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    Principais fases do processo decisório de Simons:

     

     

    PROBLEMA/OPORTUNIDADE - O processo de tomar decisões começa com uma situação de frustração, ansiedade, dúvida, curiosidade.

     

    ___________________________

     

    DIAGNÓSTICO - Busca de entendimento da situação e identificar suas causas e consequências. 

    Técnicas: Diagrama de Ishikawa - indicado para o diagnóstico do problema. 

                     Princípio de Paretopriorização de problemas e causas. 

     

    ___________________________

     

    GERAÇÃO DE ALTERNATIVAS - Processo criativo de identificação de alternativas.

    Técnicas: Brainstorming (Tempestade de ideias) . 

                    Brainwriting (Tempestade de ideias escritas).

     

    ___________________________

     

    ESCOLHA DA ALTERNATIVA E AVALIAÇÃO - As alternativas são avaliadas, julgadas e comparadas, para que uma escolha possa ser feita.

     

    Técnicas: Árvore de decisões à medida que as alternativas são identificadas, são desenhadas como ramos de uma árvore. A técnica é útil como auxílio para a visualização das possibilidades que o tomador de decisões deve considerar. Cada alternativa é avaliada em termos de probabilidade de ocorrência. http://imgur.com/a/IGx07

     

    Análise do campo de forçao campo de força explica que as soluções resultam do equilíbrio entre forças que se opõem: de um lado, as forças restritivas de outro, as forças propulsoras. 

     

    Ponderação de critérios - avaliação feita por meio de critérios, implícitos ou explícitos. Um critério é um indicador de importância, que permite ponderar as alternativas e colocá-las em ordem. O processo de escolher torna-se racional quando as alternativas são avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados, identificados explicitamente. http://imgur.com/a/CL6I4

     

    Fonte: Administração para concursos. Amaru Maximiano. 2016

  • Identificação do problema: Diagrama de Ishikawa e Principio de Pareto

    Diagnostico: Diagrama de Ishikawa, Principio de Pareto e Matriz Gut

    Geraçao de alternativas: Brainstorming, Brainwriting e MDPO (Método de Delineamento de Problemas Organizacionais)

    Escolha de uma alternativa: Arvore das Decisões, Ponderação de Critérios e Análise do Ponto de Equilíbrio.

  • Letra A: errada. O Brainstorming é uma ferramenta utilizada na geração e desenvolvimento de alternativas.

    Letra B: correta. De fato, o Princípio de Pareto, ou Diagrama de Pareto, também é conhecido como Princípio 80-20 (ou regra 80/20).

    Letra C: correta. Com efeito, o Diagrama de Árvore de Decisões é uma ferramenta utilizada na avaliação e escolha da alternativa.

    Letra D: correta. De fato, o Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta indicada para o Diagnóstico da situação (ou problema).

    O gabarito é a letra A. 

  • A questão exige que tenhamos conhecimentos sobre o processo de tomada de decisão. Neste caso, marquemos a alternativa incorreta.

    A - incorreta. Brainstorming é adequado à escolha da alternativa final de solução de um problema.

    • Na verdade, o Brainstorming é usado para gerar alternativas.

    Brainstorming ou tempestade de ideias é uma técnica usada para incentivar a geração de ideias, alternativas, sem qualquer análise crítica. Pode ser aplicado de duas formas:

    • Brainstorming estruturado: as pessoas do grupo sugerem uma ideia em cada sequência ou agudam até a próxima rodada, se não surgir nenhuma ideia.

    • Brainstorming não-estrutrado: os integrantes do grupo expõem suas ideias conforme elas surgem.

    B - correta. O Princípio de Pareto é também conhecido como Princípio 80-20.

    C - correta. A Árvore de Decisões deve ser utilizada na avaliação da decisão.

    D - correta. O Diagrama de Ishikawa é indicado para o diagnóstico do problema.

    Concluímos que a alternativa "A" é a que atende ao comando da questão.

    GABARITO: A

    Fonte:

    MOREIRA. Elisabete de Abreu e Lima. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.